270万路虎新车爱断电 车主多次被困车内

“这车再也不能开了!要出人命的!”市民吴先生最近遇上了烦心事,他两个月前花费近270万元在南京中捷4S店购买了一辆路虎揽胜越野车,可是没想到新车没开多久,就经常出现断电的故障。“车子熄火后就无法启动。我和司机多次被困车内,最长的一次被困了近1个小时无法出来。”而4S店对于车辆的“病因”说法不一,并拒绝他的退车要求。

吴先生介绍:“当初车辆报价是209万元,但销售员说必须要加20万元才可以,我二话没说就答应了。谁知道钱付完,销售员说车上的原装踏板没有到货,等过段时间再去装。”10月13日,接到4S店通知的吴先生满怀希望的去安装踏板,却因唯一会安装的技术员不在而又推迟了。此后,安装脚踏板一事一再被拖延,直到19日才安装好。

可让吴先生没想到的是,踏板安装6天后,车子竟突然出现无法启动的情况,“10月25日,我出差去杭州,司机在车内等我时车子突然停电,所有设施无法运行,司机被困了近一个小时,之后又好了。”吴先生称,同样的事情在随后的两天内经常发生,最近一次自己和司机被困车内40多分钟无法出来。随后,吴先生拨打了路虎中国救援电话,但救援车到达现场后称该车无法修理。

吴先生介绍,他和司机冒着危险连夜将车开到南京中捷4S店维修。售后服务经理戴先生称有可能是踏板安装所引起;当他再次去处理此事时,营销总监邵先生表示只是车内电瓶需要更换,车辆已没有问题;当吴先生最近一次去询问车辆是什么故障时,得到的却又是另一个答案,“他们说是电瓶上一个线路被压住,导致电瓶无法充电,车子才会出现停电现象。”

“一个断电问题,三方给出三个不同的答案,车辆的‘病因’都不明确,我还怎么能放心开车?”吴先生说,他提出退车要求,但4S店只拿出2万元维修券作补偿,拒绝退车。

昨天下午,记者就此事拨打南京中捷4S店客服经理田晋电话,田经理以不在上班时间为由,拒绝了记者采访。吴先生希望南京中捷4S店能尽快拿出诚意和解决问题的方案,本报也将对此事进行后续追踪。

相关专题:路虎深陷熄火门:官方称中国油品所致 半年三召回(2013-10-09)

上一篇:大众二次召回避DSG问题遭质疑 被指不解决根本问题
下一篇:20万台钢琴的隐秘身份:日本丢弃中国翻新

【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与董事会网无关。董事局网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

【董事局网版权与声明】

1、凡本网注明“独家稿件”的所有稿件和图片,其版权均属董事局网所有,转载时请注明“稿件来源:“董事会网”,违者本网将保留依法追究责任的权利。

2、凡没有注明“独家稿件”及其它转载的作品,均来源于其它媒体,转载目的在于传递更多信息,与本网立场无关,本网对其观点和真实性不承担责任。

3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系,请在发布或转载时间之后的30日以内进行。