消费者指认尼康推托不愿换新机 授权律师帮维权

　　300余尼康D600消费者维权

　　上午第一批3名维权消费者在北京签署授权协议

　　消费者指尼康推托不愿换新机

　　从央视3·15晚会曝光尼康D600拍照时出现黑斑之后，关于消费者维权的消息一直不断。今天上午，记者了解到，目前全国超过300名尼康D600的消费者将通过律云公司集体维权。

　　上午10时，第一批3名维权消费者在北京签署了授权协议。

　　维权·方式如与尼康协商不成将集体起诉维权

　　今天上午，此次关于尼康D600集体维权活动的代理律师袁律师在接受《法制晚报》记者采访时表示，“在消费者办理好相关手续之后，我们会首先整理相关证据，并制定维权方案，并依法向尼康公司发送律师函，如果尼康公司有协商的意愿，那么律师将代表广大受害者和尼康公司进行谈判。”

　　据了解，一旦尼康公司没有谈判意愿，或谈判破裂，律师将代表消费者向管辖法院提起诉讼。

　　“相对于个体的消费者来说，集体维权的力量更大。集体维权针对的是某件产品一个批次或大范围出现的问题。而因为涉及的人数较多，将给公司带来很大的压力，很多集体维权甚至没有走到诉讼，在谈判阶段就已经能够将问题解决。”袁律师表示。

　　维权·进展可通过微博、官网、热线多渠道找律师

　　记者获悉，在央视3·15晚会结束后当天晚上，律云就联合北京盈科律师事务所发布声明，“对被曝光的尼康D600产品缺陷问题，盈科律云将帮消费者向尼康集体维权，组建律师团队集体诉讼并跟踪律师的服务流程，切实保障消费者权益。”

　　此次开设的还有“尼康D600黑斑门”快速维权通道，消费者通过@律云微博、律云官网或免费维权电话来获取集体维权的服务。

　　截至目前，已经有遍布全国27个省市自治区超过300名消费者报名，“而目前人数还在持续增加。而消费者的诉求多样，比如要求升级或者退款等。今天将有3位消费者作为第一批维权者签订授权协议。”律云的营销总监告诉记者。

　　据了解，盈科律云将联合2000名律师为消费者提供此次公益维权诉讼，从接受消费者咨询到提起诉讼，将全程免费。

　　维权·案例

　　央视曝光后消费者建“联盟”

　　自从3·15央视曝光之后，消费者们自发在网上形成“联盟”。

　　来自北京的于先生是此次签署维权协议的3人之一。于先生告诉记者，2013年6月份他花费10200元购买了尼康D600套机。使用了两个月后，发现自己的照片左上角出现大小不一的斑点，他当时并没有重视这一情况。随后他在网络上发现有不少人都出现类似的问题，于先生找出自己这一台相机所拍摄的照片，发现在相机购回后第十天左右，就出现了这种情况，而当时自己却没有注意到。

　　直到2013年10月份，于先生才带着自己的相机前往尼康北京售后服务中心进行维修。售后服务人员称这属于正常的镜头进灰情况，并为于先生更换了快门零件。而当于先生将维修后的机子拿回家两天后发现，又出现了同样的情况。于先生再次来到售后服务中心，得到的是同样的解释，而这次并没有为于先生更换快门零件，而是为其进行清洗镜头。

　　清洗完镜头的相机这种问题并没有消失，于先生第三次来到售后服务中心，得到的仍然是清洗镜头。直到第四次，问题仍然存在，于先生放弃去找售后服务。

　　而来自上海的王先生也告诉记者，尼康的官方售后称这属于一种正常进灰现象。“可是尼康的售后却一直不肯承认是质量出现问题，并且玩起了文字游戏。”

　　“到现在，售后服务人员还告诉我们这种情况只要更换快门零件就可以解决，可是有很多案例证实，换了快门一样有问题，甚至导致机子出现更严重的问题。”王先生说。

　　原来，国家对于“三包”有条例规定，由于某一处问题维修两次而得不到解决的，需要进行更换。“这就是为什么帮我更换快门零件都不肯承认是维修。而且我去了四次，只有第一次换了快门，其他都只做清洗。”于先生说道。

　　“他们就是不想让我们换机器。”来自辽宁丹东的孙先生说：“他们到现在都不承认是机子的质量问题，我们去售后的时候，他们首先查看我们的维修单，如果已经换过一次快门，就不再同意换快门，只做清洗。”

　　文/记者张雷实习生魏明

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