顾客称国珍松花粉险致毁容 满脸痘痘看病花1万元

　　中国经济网北京4月15日讯(记者 郭晓伟)“吃了新时代的国珍松花粉后，我出了一脸痘痘，差点毁容。到现在都好几个月了，斑还没消褪。之前多次和新时代山西分公司联系，他们都说产品质量肯定没问题，并让我跟我的销售顾问协商解决。新时代这也太不负责了。”近日，山西太原小店区的王女士告诉中国经济网记者。

　　据王女士介绍，去年年底在朋友的介绍下，花6万元办了会员卡，消费5000多元购买了国珍松花粉产品。不久之后便是满脸红痘。王女士先后四次在太原市各大医院就诊，花费大约在1万元左右，但新时代方面却没有人对此负责。“据新时代内部人士说，他们根本没有赔偿机制，更没有这个先例。”王女士称。

　　同时，还有不愿透露姓名的新时代会员告诉中国经济网记者，“新时代除了产品质量有问题之外，还有传销的嫌疑。”

　　截至目前，已有多家媒体对新时代国珍松花粉的药效提出质疑。另外，新时代多级提成的直销模式也屡遭媒体曝光，被指有传销嫌疑。

　　中国经济网记者联系到新时代山西分公司负责人，对方表示，关于此事，之前直营店店长和消费者已经协商解决，但由于公司后期跟进工作存在疏漏，导致沟通不畅，并称一定会尽快解决。

　　国珍松花粉服用之后满脸痘？

　　“去年11月底，我花了6万块钱，办了张新时代的会员卡。”王女士告诉记者。

　　12月中旬，新时代的一位出诊专家看完王女士的皮肤之后，给王女士开了张单子，包括7—8种产品。按照单子，王女士拿了1万元左右的货，开始服用。

　　服用完国珍松花粉系列产品之后没多久，王女士的脸上就开始出痘，又疼又痒。接下来的日子，依然不见好转。2014年春节期间，王女士的情况变得更糟了。“脸上的红包，就在过年那几天大面积发作，比以前厉害多了，搞得我年都没过好。”王女士表示。

　　新年假期刚一结束，2月10日，王女士来到山西省中医院就诊。“我挂的是内分泌科的号，医生开出的诊断单显示，我是湿毒外溢。”看完病，王女士拿着医院开的一大堆中药回家了。

　　在朋友的介绍下，2月17日，王女士又来到山西省中医研究院。“我这次是去的皮肤科，医院的大夫听完我的描述后，又给我做了个诊断，结果大夫告诉我这是保健品中激素刺激所致。”

　　“后来，我又打新时代的全国售后服务热线。把之前来太原的那个专家开出的方子告诉了对方，他说新时代根本就没有这么专家，另外给我开的方子也有问题。我当时就火了，他们这不是坑人么？到底该相信谁，我自己都不知道了。明显这就是置我们这些消费者的健康于不顾。”王女士说。

　　治疗痘痘看病花1万元

　　就医的过程中，王女士也多次找到新时代山西分公司的相关工作人员，要求给个说法。

　　“我联系到新时代山西分公司，他们的员工说这个事情跟他们没关系，让我和我的销售顾问协商解决。”王女士还表示，销售顾问卖的是新时代的东西，出了事情为什么和新时代没有关系；再说了，销售顾问也是新时代的人，我跟销售顾问协商解决肯定不如直接找新时代。

　　据王女士介绍，新时代方面多次表示，这个肯定不是产品质量的问题。此外，新时代山西分公司的负责人也告诉记者，“王女士服用的相关产品，我们已经送到烟台相关部门做质检了，质检报告已经出来了，产品质量没问题。”

　　王女士还告诉中国经济网记者，“新时代总之就是一句话，让我自己找销售顾问去解决。最后，我交的6万块，扣除我已经用过的货钱，其他的都给我退了，但是新时代就再也没管过我。”

　　随后，王女士给记者算了一笔账：去了四次医院，每次开销都在700上下，这就是2800左右；脸上除了痘痘之后，我不得不经常去美容院做处理，要不然都没法见人，现在已经在美容院花了将近4000；我家里各种面膜、精油这之类的护肤品，我都记不清买了多少，各种乱起八糟的下来，咋也有1万多了。

　　在经过多次和新时代山西分公司的工作人员交涉之后，王女士的朋友刘女士(王女士的销售顾问)找到了王女士。“她给我拿了1万块钱，说希望这事情就这么算了。我没要她的钱，第一个原因就是我们之前关系还不错，我觉得没这个必要；另外，我觉得这是新时代产品质量确实有问题，没有必要让我朋友负责。”

　　包治百病还是虚假宣传？

　　采访过程中，王女士多次对国珍松花粉的质量提出质疑。

　　“我去听了几次他们的讲座，上来就讲国珍松花粉系列产品的功效有多么神奇。据他们说，这个东西能治癌症，总之很多疑难杂症都能治好。”王女士表示。

　　在新时代的国珍保健品专营官网上，记者看到，国珍松花粉的主要功效为，“调节肠胃、护肝、抗衰老、改善血管、抗疲劳”。

　　此前，记者曾拿到一份国珍的的宣传手册中。宣传册称松花粉是“神药”，包括200多种有效成分，“对人体具有提高免疫功能，防治心血管疾病，抗前列腺炎、糖尿病、保护肝脏等功效，对神经系统、消化系统、造血功能(疾病)有防治效果；在抗老延衰、抑制肿瘤、抗辐射、调节内分泌和美容等方面也具有功效。”

　　此外，在国珍松花粉专营官网上，其在宣传中宣称，“ 国珍松花粉是唯一荣获“国际特别荣誉－对人类突出贡献奖(此奖在国际上悬挂了 18 年，而只有像爱迪生发明电灯、莱特兄弟发明飞机、瓦特发明的蒸汽机等等这样类似的贡献才有资格获此殊荣)的保健珍品；国家级产品，古代是皇宫上品，现中南海的领导、华人首富李嘉诚、我们的航天英雄杨利伟等都在享用国珍牌松花粉。”

　　松花粉真能治病中国营养协会会员，国家一级营养师陈红曾公开表示，松花粉主要含有雌二酮、孕酮、黄酮、蛋白质、多糖、氨基酸等，“蛋白质、多糖、氨基酸在日常的膳食中也可摄取。酮在其他花粉里也是有的，只是含量各不相同。松花粉对女性的内分泌失调、失眠、月经不调等症状会起到一定调理作用，但它不是非处方药，是不具备治疗功效的。更不用说治疗发烧、心脏病等疾病了。现在的保健品市场比较混乱，保健品几乎没有进行过临床验证，却宣称能够治病，夸大宣传的情况比较普遍，松花粉的效果被“神化”就属于这种现象。”

　　“我们也把王女士服用的相关产品送到质监部门检验，质检报告显示没有什么质量问题。”新时代山西分公司的负责人这样告诉记者。

　　6万元办新时代会员卡？

　　关于王女士为何一次性花6万元办卡，中国经济网记者联系到山西的另一位新时代的会员。对方告诉记者，“一次性交6万的话，就可以享受最高53.5%的消费折扣。”

　　该会员还表示，“只要接触过他们的都知道，最高折扣绝对是53.5%。新时代的很多销售顾问都是这么告诉会员的。在新时代每次搞的培训会上，他们也是这么说的，折扣在10%—53.5%，他们就拿这个来吸引新客户加入。”

　　“这个不可能，我们的最高折扣是28%，这个完全符合国家的有关规定。53.5%的折扣是不存在的，这个说法不准确。”新时代山西分公司的负责人说。

　　新时代官方网站显示，“当您消费产品累计达到660元，公司将免费为您办理一张优惠卡，您可以持卡消费或介绍顾客购买产品，拥有消费的折让和经营权。折让比例主要如下，消费0—660元，无折让；消费661—2200元，折让10%；消费2201—10000元，折让17%；消费10001—30000元，折让23%；消费30001—60000元，折让26%；消费60000万以上，统一折让28%。”

　　上述会员还表示，“这种累计消费，往往可以用一次充钱的方式完成。他们(新时代)非常鼓励会员这么做，至于你什么时候消费完，这个倒显得不是很重要。”

　　“办完会员开之后，新时代经常会推荐你好几种产品搭配着吃。加上产品本身的价格就比较贵，几套产品吃下来，几万块钱就进去了。”该会员还表示。

　　关于53.5%这一折扣数据，据新时代官方网站信息显示，“公司实际总奖金拨发率为：53.5%(奖金组成：28%销售提成+15%销售提成+5%股东分红+5.5%店补=53.5%)。”

　　多级提成曾被曝涉嫌传销

　　除了国珍松花粉的产品质量受到质疑之外，上述消费者还告诉记者，“他们(新时代)的销售模式很让人反感。都是熟人介绍熟人，然后就让大家去拉下线，跟传销差不多。”

　　同样，新时代多级提成的薪酬模式也受到媒体的关注。此前，有多家媒体就新时代屡跨违规直销一事进行曝光。

　　2013年12月2日，第一财经日报报道称，在新时代公司为消费者带来健康，为直销员带来财富的同时，该公司也存在多级提成、权益世袭以及跨区域直销等诸多疑点。

　　第一财经日报记者深入上海多家新时代专营店调查发现，只要花660元加盟新时代后，其个人和发展的团队总业绩每个月是累积的，在661元到60000元之间依次享受10%—28%不等的产品优惠。新时代公司还存在团队计酬和多级提成的模式，直销人员在发展团队的过程中会拿到差额奖且新时代的业绩终身累积不归零。“只要网络铺得足够大，下面的业绩都是团队核心领导人的”。

　　此外，新时代公司的直销员还有两种收入，一个是不在职的收入，另一个是不在世的收入。新时代新行星系的一名直销员坦言，直销的魅力就在这两点上，如果把网络做得够大，今天你即便不在这个职位上，照样有收入；若你今天离开人世了，你的子女依然可以继承。

　　然而，这样丰厚的薪酬待遇却是与我国相关法规违背的。《直销管理条例》第十四条规定，“不得以缴纳费用或购买商品作为成为直销员的条件”；其次，团队计酬以及多级提成则符合《禁止传销条例》关于“传销”范畴的定义，该条例称，“组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的”属于传销行为。

　　另外，新时代的这种薪酬模式在2012年8月份还曾遭新华网曝光。

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