电商是“电”还是“商”：他们算科技企业吗?

　　别误会，这么问绝对不是要把电商“降级”到传统行业里面去。电商改变了一个时代人的购物习惯，这种转变最好地说明了科技怎样以人为本而人又如何让这个时代有别于另一个时代。

　　这次想讨论的是，除了变着法卖各种你想不到的品类外，你还能拿什么来区分“电商们”?更主要的是，电商有技术和商业模式创新的动力和空间吗?如果有，在哪?

　　笔者最近半年在持续地做电商企业的报道，采访越多越困惑：我上个月写的卖衣服的那个品牌和这周写的卖化妆品的这家店铺，有什么本质——哪怕是稍微核心一点的商业模式或者技术上的区别吗?从一个旁观者的角度看，电商们就是在卖着各种不同的品类，卯足了劲冲销量，看重的数据无外乎客单价、转化率和重复购买力等等。即使是被另外归类的“社区电商”，回归到网站设计、产品、物流和流量上来，做法也和综合类的电商大同小异。

　　当然，这样大而化之的判断很容易引来反驳：纵观手机、搜索、杀毒和视频等，哪个行业不是这样?手机厂商不也拼分辨率、屏幕大小和几核几核拼了好几年吗?

　　其实不然。手机2007年有iPhone，近两年有App的大热。搜索的高技术门槛让谷歌(微博)和百度(微博)长期在占据中美两国搜索的第一位置——而这正是技术创新的力量和价值。杀毒在2008年迅速完成了个人杀毒领域的免费化，颠覆了长达十几年的收费模式。即使是进化最缓慢的视频业，横行了七八年的盗版播出也已经开始松动。
 

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