【3·15】谁为网购“假货毒瘤”买单？当当中枪

 　　凭借着开放、免费的平台策略，电子商务这块宝地孕育了无数怀揣梦想的大大小小的网商，然而由于监管缺失，欺诈、盗版假货等问题也随之而来。特别是在3.15这一特殊的日子，不少网商中枪。我们不禁要问，谁该为网购“假货毒瘤”买单？

　　3.15  又一电商撞枪口上了

　　315，又一电商撞枪口上了，这次当当网。据北京日报报道，有消费者在当当网购买了20部iPhone 4手机，收到货后发现是翻新和高仿的手机。诉诸法律后，法院一审判决当当网按照“假一赔五”的承诺主张赔偿消费者近50万元。

　　对此，当当网辩称，原告未提供证据证明涉案手机系天禧通专营店销售；当当网仅是网络平台提供者，并非商品销售者，不应承担赔偿责任，手机由天禧通公司发出，发票由该公司开具，应追加该公司为被告；涉案手机经检测为返修机，并非假货，不适用“假一赔五”。

　　据报道，当当网不服，上诉至市二中院。目前，该案正在进一步审理中。

　　时间回溯到2011年2——4月份，中国最大的B2C平台淘宝网也深陷“欺诈门”及“消费者维权困难、纵容商家违法销售外贸原单货物等问题”的泥潭。

　　对于阿里巴巴2011年2月份爆发的“欺诈门”事件，马云毫不手软，“杀”卫哲（详见《中国企业家》报道“杀”卫哲），辞去李旭晖首席运营官的职位，以维护阿里巴巴的价值观。

　　电商起检测“假货毒瘤”的作用

　　对于4月份《焦点访谈》栏目曝光的“淘宝网存在消费者维权困难、纵容商家违法销售外贸原单货物等问题”，马云也是马不停蹄的带着当时的淘宝CEO陆兆禧、CFO张勇等高管召开主题为“告诉你真实的网购”的新闻发布会。

　　发布会现场，马云不无激动说到，淘宝网从不缺少指责，但是希望批评的初衷不是让淘宝关门大吉。假货泛滥的责任不全在淘宝，作为商家，很多执法职能是他们力所不能及的，淘宝愿意公布所有的数据和渠道，希望相关监管机构能和淘宝联动，把制造“毒瘤”的机构拔掉，而不是把检测“毒瘤”的机构拔掉。

　　“淘宝就像一面镜子，告诉你麻子在哪里，不是把镜子打碎了，麻子就不在了。我们告诉你麻子在这里，只是谁该采取行动，谁该承担责任，谁该去努力。今天把淘宝灭了，只是把镜子灭了，你以为就没有假货了？”马云说，淘宝对待假货问题从不手软，我们不是做错什么，我们是没做好，但”五万分之一中总会有混蛋”。

　　马云表示，2010年淘宝处理维权事件216万起，只占淘宝的0.6%，维权成功率是97%，维权不满意的只占五万分之一，消费投诉的比例，只占线下的十分之一。同时，在淘宝4200名员工中，有2000名员工参与维权工作，淘宝网是全球成员最多的维权团队。

　　马云：网购是打假最好的手段

　　那如何切除网购“假货毒瘤”？在马云看来，信息化的渠道可以准确的看到假货交易的信息，甚至根据信息追到制造源头，这是传统商业做不到的。

　　马云说“在网络经济中，网络购物是解决网络打假最好的手段，网上你随时能联系到卖家，可以直观的看到卖家的地址，再找到谁在制造假货。但是我们只是一家公司，我们即使知道谁在造假，我们也没有权利将制假者送进监狱。在发布会上，马云还呼吁媒体关注福建莆田泉州一带，“去看看，你会震撼的，那是黑色产业链，制假基地。”

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