易信:含着金钥匙横空出世 逆袭微信有戏?
8月19日,由网易与电信合作打造的即时通信软件易信正式上线。接下来,这场运营商主动放低姿态与互联网企业的跨界合作,最终结局如何,能否实现对微信的逆袭,将成为外界关注的焦点。
8月19日,移动IM市场迎来新兵,由网易与电信合作打造的即时通信软件易信正式上线。作为全球第一款由运营商与互联网公司成立合资公司推出的首款产品,易信的出现有着重要的意义。这意味着中国电信迈出了“去电信化”的实质一步。接下来,这场运营商主动放低姿态与互联网企业的跨界合作,最终结局如何,能否实现对微信的逆袭,将成为外界关注的焦点。
易信缘何出世?
今日,网易与中国电信在北京宣布,共同推出移动即时通信社交产品易信。易信出世的直接推动力无疑是微信,无论是网易还是电信都有着对抗微信的内在诉求。
对于网易而言,布局移动IM市场不仅仅是为争抢一块蛋糕,也是其移动互联网战略的重要一环。正如网易CEO丁磊所言,“此次合作吹响了网易向移动即时通讯社交领域全面进军的号角,是网易移动互联网战略布局的重要一步。”
相关数据显示,2012年国内移动IM的市场规模将达到200亿元人民币,与此同时,移动IM是国内使用最广泛的应用,超过80%的用户需要使用,每年还有数亿新增用户进入这个市场,是移动互联网时代重要的平台性战略产品。而如今,尽管移动互联网的的发展道路依然模糊,但微信的巨大想象空间已摆在眼前,在赢者通吃的生存法则下,为免将来受制于他人,网易不得不奋力一搏。如若成功,在移动端,网易即有了一个入口级的产品。
对于电信而言,易信则是一款具有自我革命性质的产品。电信希望以此来实现对微信的狙击。根据电信方面的介绍,易信最大的特点是基于真实电话号码、通讯录关系,具备跨网免费短信、免费电话留言等独特功能,可以实现APP与手机、固定电话的互通。即使易信好友没有登陆,或手机未安装易信也可以收到信息。此外,用户可以通过易信发送电话语音留言到手机和固定电话,对方收听电话语音留言后可以回复。
无疑,易信对于运营商传统的语音通话、短信、彩信等业务的冲击的巨大的。但是在微信的步步紧逼下,电信却是别无选择。即使没有易信,随着微信的逐渐成长壮大,运营商的传统业务也未必能守得住。对于运营商而言,已经到了自我革命的时候了。如若易信能取得成功,电信即可借助在移动IM市场上的成绩弥补自身传统业务的损失。
不仅仅是对抗微信,易信的推出也是运营商与互联网企业跨界合作的一场实验。
十多年来,互联网一路呼风唤雨、不断入侵传统产业的领地。关系的纠缠不清、利益的激烈碰撞,导致在很多领域里,传统产业与互联网的关系可谓是势同水火。
电信领域更是如此。很长一段时间里,电信运营商与互联网企业之间都处在激烈对抗的状态。为了维护自身传统业务的发展,对于互联网企业,从最开是围追堵截,到涉足互联网业务主动反攻,再到基地公司化运作等等,运营商一直未放弃反击的机会。但事实证明,互联网企业涉足电信业已是不可抗拒的潮流,违背潮流的围追堵截只能是徒劳。而缺乏互联网基因的运营商要想涉足互联网业务却也是困难重重。
移动互联网时代,电信业受到的冲击愈加严重。微信炙手可热,引爆移动IM市场,运营商的传统业务江河日下。对运营商而言,改变对抗的思维,与互联网企业进行合作渐成大势所趋。正如中国电信总经理杨杰所说,“与网易成立合资公司推出易信,是中国电信战略转型的重要一步,是中国电信顺应历史潮流、主动求变、拥抱移动互联网时代的战略选择。”
艾媒咨询CEO张毅在接受媒体采访时也表示,电信运营商与互联网公司合作,是大势所趋,只有合作才能真正实现‘去电信化’。要想在移动互联网市场获得更多的竞争优势,运营商和互联网公司之间有必要进行资源整合。在他看来,电信运营商与互联网公司之间不应该是博弈,而是融合。中国电信与网易的合作,符合这样一种探索模式。
有分析认为,如果说广东联通与微信合作的微信沃卡释放了运营商对OTT业务的松绑态度,那中国电信与网易合作的易信则释放了电信行业变革的信号。
总之,说易信的推出意义非凡,一点也不为过。它不仅仅是一款被用来对抗微信的产品,更是一场实验:运营商与互联网企业之间的跨界合作能走多远?会为双方带来一个双赢的结局吗?
逆袭微信是否有期?
以微信为首的移动IM应用软件,有一个共性且又典型的发展轨迹,即先借助LBS以弱关系发展用户,当用户数量上升之后,这种基于LBS的弱关系便发展成为强关系。但易信与微信不同,刚入局的易信首先从基于用户电话簿的强关系入手,省去了部分发展用户的时间和阶段,将电话簿里的强关系转移到易信里,这比微信要省力很多。
试用易信不难发现,整个App的功能设计与其他移动IM聊天应用并没有太大差别,甚至连微信的朋友圈都被光明正大的直接抄了过来。虽然抄袭现象略微严重,但易信的优势也显而易见。跨平台跨运营商的免费短信、电话留言服务如果能够有好的用户体验,短期内同微信竞争用户并不是什么难题。
同时由于有运营商角色参与,易信的流量优势也很明显。中国电信表示将针对易信电信用户免流量,这与联通微信付费流量服务形成鲜明对比。不仅如此,对于微信一些收费的表情和功能服务,易信也有对招。免费表情、通话和定向流量,以及打破群组人数上限等,运营商为易信增加了不少筹码。
再看网易这边,先期率先进入易信的是网易云音乐。用户可以在线搜索音乐并发送给好友,无需下载和跳出易信,相比之下还是很方便的。网易云音乐是丁磊主抓的一款移动端重点产品,以社交音乐角度切入移动互联网对抗微信、搜狐新闻移动客户端等产品。总体来说,易信身上整合了运营商和网易的优势资源,是一个名副其实的含着金钥匙出生的“小开”。
与微信和运营商水深火热的脆弱关系不同,易信能够轻易获得运营商的支持。如果单从这一点评价易信毫无疑问它是成功的。但如果从产品本身角度思考,刚刚问世的易信明显还存在很多不足。基于电话簿的强关系用户导入纵然可以看作优势,但这优势是建立在良好的用户体验之上的。根据测试,易信在向未安装应用用户发送电话留言时,体验十分糟糕,频繁出现无法收到或者延迟到达情况。如果免费电话留言这一借助运营商资源的王牌功能都不能做好,易信的其他功能可以说更没有任何吸引力了。
另外,采用基于电话簿导入用户的方式之后,易信并未增加移动社交应用常见的“附近的人”功能,可以说易信只具备熟人之间的社交,而不具备陌生人社交。相比之下,已经运营几年的微信对于各种社交关系的掌控相对来说更成熟一些。
根据易信给出的市场规划,半年发展过亿注册用户、活跃用户超5000万的目标来看,过亿注册用户应该不成问题,毕竟有中国电信和网易庞大的用户基础,以双方的重视程度来看,短期内对易信的推广也将是史无前例的。活跃用户方面,恐怕将会是未来电信与网易的一道难以迈过的门槛。
根据现有产品体验,除了大家都具备的免费语音、图片、文字服务,免费电话留言和短信服务与之前中国移动的飞信业务颇为类似,但是飞信如今渺无音讯,运营商革自己的命想必并不容易。甚至有业内人士建议易信应该远离电信,像微信一样,以互联网的方式运营反而会更好,否则可能就会慢慢成为第二个飞信,创新乏力裹足不前。
但是从以另一个角度看,中国电信与网易的合作不失为运营商的一次自我突破。面对微信等OTT业务的步步紧逼,运营商过去扮演的是阻挠抗拒的角色,不仅没有得到回报反而没有成功阻止微信发展。如今,中国电信放下身段拥抱互联网公司,理论上应该是给予鼓励的。
在电信与网易合资成立的浙江翼信科技有限公司中,注册资本两亿元,中国电信占股73%,网易占比27%。这仍旧逃不开上一个问题,电信虽然放下身段但仍然对易信占有主导性,也就是说互联网公司网易的比重并不是很大,话语权仍然不够。尽管易信产品、市场、人事等方面都由网易负责,但最终决定权网易并未真正拥有,易信的每一步该如何走主导权还在电信手中。
结语:易信的确是一个含着金钥匙出生的新产品,中国电信和网易将最优质的资源拿出来组建合资公司共推易信,这本身是一件好事。运营商放下身段拥抱互联网,这在国内是史无前例的。不过也有业内人士认为,易信的未来有两个不稳定因素,或成或败并不确定。其一,未来的用户体验将会如何,能否超越微信;其二,未来的模式是怎样,能否彻底拥抱移动互联网?
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