【公司治理】坏领袖的13大特性
我是世界上最好的坏领袖。我不但熟知一切有关如何失败地领导的事物，而且我也花了很多时间和坏领袖在一起。这是一个独特的机会来让你听听坏领袖的13大特性是什么。我总是会看到这样的文章：“伟大领袖的10大特性”。人们为什么会写这样的文章？难道他们也是伟大的领袖吗？
我不晓得。大多数的时候，他们看起来似乎不是。他们倒是写了很多有关领袖的文章。研究是一件事，写作是另一件事，但重复地实践，才是学习的途径。
那么，他们为什么会写这样的文章呢？他们写这些文章，是为了获得知名度、为了得到咨询机会、为了当（其他领袖或首席执行官的）生活教练、为了得到演讲机会。这个手法的确奏效，我知道。如果你写够了有关领导的文章的话，就会有人向你付钱，请你教他们如何当个领袖。试试看吧。
不过，我只能依照我所知道的事。我对好的领导略知一二。但好的领导非常难得。好领袖屈指可数。拉里·佩奇（Larry Page）是个好领袖。温斯顿·丘吉尔（Winston Churchill）或许也是，但是我不肯定。有时候，若要有所进步，就要避免“有所退步”。
那么，我们就来看看坏领袖的特性吧。
1. 不理解30/150法则
一个领袖必须遵循30/150法则，否则就会成为一个坏领袖。这个法则奏效了20万年。如果一个法则奏效了两年，就要忽略它。如果它奏效了20万年，就要注意了。人类组成部落已有20万年。每个部落有一个领袖，但是当部落人数太大（超过30人），一个领袖难以管理的时候，它就会分成两个部落。
七万年前，我们进化了，能够处理150人的部落。到了一万年前，我们学会了如何处理150人以上的部落。但是，进化上这是很新颖的，所以我们总是会搞砸。这三个类别（少过30人、少过150人、150人以上）中的坏领袖，即使不了解领导如何随着人口的大小而变化，也仍有机会证明自己的能力。
2. 少过30人：避免一对一的付出
如果你是少过30人的领袖，你必须清楚地知道你的组织所有30人（或以下）的难题。你必须知道他们的技能、他们的强项、他们的弱点、他们想要有的强项、他们的梦想。每个人都应该被分配一个任务。那是他们的责任。坏领袖给人们许多任务，使得他们在各个任务的表现欠佳，而不是给他们一个特别的任务，让他们尽心努力。我经营一家少过30人的公司的时候，就会随机选人跟随我参加会议。这样，他们就看得到公司对客户的影响。我的目的，就是让他们看见我作为领袖是有所限制的。因此，我要我的职员也当起领袖。
坏领袖会妒忌他们的下属，也从不聘请比他们聪明的人。这是坏领袖最常犯下的错误。坏领袖不想别人超越他们。好领袖训练别人超越他们。要亲密地了解所有30个人。认识他们的父母。认识他们的嗜好。帮助他们发展技能。让他们成功，并且超越你。坏领袖会孤独而死，因为这30个人会逐一地离他而去。
3. 30到150人之间：如何搞砸它
当你的组织人数介于30到150之间，你没有可能认识所有的人。因此，你要确保所有的人会谈论其他的人。我要能够问A某，和B某工作是怎样的，而且我要一个诚实的答案。向你直接汇报的人，给为他们工作的人的付出，要比自己的收获还要多。这就是领袖在组成团队与任务、试图启发人们为共同目标努力的时候，间接地认识所有150人的方法。
4. 缺乏愿景
人数超过150的时候，需要做的事就多了。不过，领袖失败的首要事物，就是没有愿景。什么是愿景？这个话题，或许能够写个上千本沉闷的书。我们暂且先不要去为它下定义。但是，人数超过150的时候，你不可能认识组织里的所有人，甚至无法间接认识组织里的所有人。
因此，你可以做的最重要的一件事，事实上是你唯一能做的一件事，就是以身作则。要表现出你们都有共同的故事、共同的愿景。比方说，若是你的组织有五万人呢？或是像美国总统一样有三亿人呢？你不可能通过和每个人对话、理解他们的难题来团结所有人。你不可能通过间接方式，为每个人定下责任、完成梦想。你必须以一个故事团结所有的人。一个所有人相信的故事，并且会为之启发，愿意遵循的故事。所以，如果你和我都相信洋基队，我们会更有可能彼此信任，多过于我喜欢的是洋基队，而你喜欢的是大都会队。
所有的故事：宗教、民族主义、政治、课题等等，在某个程度上都是为了找出以最坚强的联系，团结最多的人的方法而设计的。因为我们还没那么拿手，这往往会沦为战争或领导欠佳，不然就是所有事物都只是消失在时间的熔炉当中。
蒂姆·库克（Tim Cook）成为苹果公司的首席执行官的时候，人们都担心这个故事会产生变化。股票下跌了。这个故事是什么？故事说的不是史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）获得的利润最多。一个故事很少会说有关钱的事（虽然钱本身或许是地球上最强的故事）。这个故事就是，史蒂夫·乔布斯有着“科技加设计”的最伟大的组合。蒂姆·库克是否能延续这个故事？蒂姆·库克的领导是否能获得好评，取决于他是否能延续这个故事，或者他是否能改变这个故事。其实，他两者都要做。因为如果他试图把自己变成史蒂夫·乔布斯，人们会问：“蒂姆·库克是不是史蒂夫·乔布斯较差的版本？”因此，这是一个微妙的平衡。他为了要吸引最好的职员、让顾客开心、让投资者开心、或许也让自己开心，就要每天去处理它。这就是领导。
5. 持有一个坏的愿景
好，我们来进一步定义坏的愿景。好的愿景很难想出来，太罕见了。不过，既然我认识那么多的坏领袖，我先说说坏愿景的一个例子。
我曾管理过至少两家总值超过十亿美元的公司。这两家公司的领导太烂了。
领导那么烂，怎么赚得十亿？很简单，任何人都做得到。我来告诉你如何办得到。
他们在股市上市，然后利用他们的股票收购其它公司。你如果收购许多小公司，你就忽然间变成了一家混乱的大公司。
你的唯一愿景就是：“我们收购了许多做同样生意的公司，现在就有了十亿美元的收入！”你的愿景可能比此更糟。你的愿景可能是：“我们收购了许多公司，开除了所有的人力资源和会计的职员（因为我们拥有“协同”），现在我们就有了十亿美元的收入，利润也更高了！”
“协同”等于是“坏故事”。所有曾经这么做的公司，都失败了。有些公司这么做，差点失败了。举例说明，谷歌本来不可能失败，但是埃里克·施密特（Eric Schmidt）当它的首席执行官的时候，他们一周会收购一家公司。
他们没有妥当地将这些公司融入谷歌，结果谷歌开始挣扎了。许多部门被关闭了。职员的士气降到了最低点，因为谷歌的愿景开始挣扎了。拉里·佩奇接手之后，将整个故事改变了。他说：“谷歌在这四个领域中是世界第一的。”他关闭了所有不在这四个领域之内的业务。所有留在这四个领域之内的人，现在可以说：“我们在这方面是世界第一的。”这让谷歌能够有“随时随地都查得到世界上所有信息”的愿景。它是世界史上第一个做得到的公司。天啊，说真的，我宁愿是在谷歌工作。我有一次试着卖一家公司给他们的时候，这差一点就发生了。我爱上了他们的愿景，恨不得把自己完全地沉浸在它的愿景当中。我甚至要虔诚地跟随着它。
所有的宗教领袖就是那么做的。他们正是在说故事。以下是好故事的一些元素：我们在对抗一个恶势力。想想苹果公司在1984年对抗IBM的广告。想想佛如何反对种姓制度。想想华盛顿如何拒绝连任第三任总统，因为他不要总统职位变成君主政治。我们有一个别人没有的神秘事物——神灵、更好的设计哲学、更好的科技、等等。
我们认为人们如果和我们工作、支持我们、加入我们，就会更快乐。苹果公司往往会有比其它类似产品质量低的产品。但是人们还是喜欢苹果公司的产品，因为它们的故事那么强。我们的领袖已经得到了领悟，或者克服了逆境。史蒂夫·乔布斯得离开公司十年，才能以英雄身份回来。佛需要出家七年，才能成道。曼德拉坐了数十年的监牢。
我们团结比分开来得好。我们越大，就越能帮助加入我们的人。因此，当一家公司在收购许多小公司的时候，他们需要一个能够解释“越大越好”的愿景。比方说，我们能更快地帮助人，因为我们了解世界上每个城市的需求。
社会里的证据。一个愿景，应该要有其它的故事蕴含在其中：你的愿景所帮到的人、那些生活有所改善的人、那些能够站出来说：“这改变了我的生命”的人。坏的企业领袖会这么做：买下所有的公司、开除所有多余的人、向股市虚报好的数据、然后把股票卖掉、股票下跌、公司瓦解。这种事，我见多了。
6. 坏领袖不要你联络你的妈妈
跟随好领袖的人，应该能够每天打电话给父母亲，说出这样的话：“我真高兴。你会想不到我今天做了什么事/学到了什么东西/遇见了什么人。”
7. 坏领袖会说客户、职员或分部的坏话
我曾有一次在一家公司演讲。看来这家公司的职员大多都讨厌他们的客户。我很讶异。你怎么能讨厌你的客户？他们可是付钱给你们的人啊！他们就是你来上班的原因。如果你讨厌你的客户的故事，你又怎么能帮助他们实现他们的梦想？领导不是为了实现你的梦想，而是为了帮助别人实现他们的梦想。
这不是职员的错。所有的问题，都来自领袖。 如果领袖不爱客户或分部，那么，领袖的下属，以及他们的下属，都也不会这么做。涓滴模式的领导，才是唯一的领导。
8. 坏领袖不希望你超越他们
我在生命中有四位导师。我这么说，是什么意思呢？
意思是，我要像他们一样。我要我生命中走的路就像他们的一样。我要效仿他们的行为，并且学习他们的知识，让我可以像他们一样成功。我的教师远远超过四位。但是导师，或许只有这四位。不过，这四位导师，每一个人都要我失败。这就是坏导师。我从他们身上尽可能地学习。他们要我做的事，我也做了。我曾帮助他们每一个人得到持续的成功。
但是，当我想要自己出外闯一闯、学习更多、开始自己的生意和方向的时候，他们生气了。他们都试图阻止我，现在他们没有一个再和我说话了。其中两位甚至积极地进行破坏，纵然我除了帮助他们之外，什么也没做。情况比这更糟，但是我不要说任何人的坏话。我很清楚当中的风险，但是我是自愿这么做的。
一个好领袖会帮助周围的人超越自己。一个很好的例子，是斯坦福大学教授拉杰夫·莫特瓦尼（Rajeev Motwani）。什么？他是谁？
他就是谢尔盖·布林（Sergey Brin）的顾问。他不但没有尝试将布林关在笼子里，还将笼子打开，让布林飞出去，和同是研究生的拉里·佩奇创立了谷歌。莫特瓦尼因此成为了亿万富翁。领导问的不是：“我可以变得有多好？我可以走得多远？”领导问的是：“我周围的人可以走得多远？”
人们总是会说史蒂夫·乔布斯的坏话，这是因为媒体不公平地描写他。不过，如果史蒂夫·乔布斯真的是那么坏的人，那他不可能会成为那么伟大的领袖。
蒂姆·库克、乔尼斯伊夫（Jony Ive）、皮克斯（Pixar）的约翰·拉塞特（John Lasseter）、迪斯尼的首席执行官鲍勃·伊格尔（Bob Iger）、开发iPod，并且以32亿美元将Nest卖给谷歌的托尼·法戴尔 （Tony Fadell）、还有许多人，他们的成功、创意、创意的分销、自由、福利，在很大的程度上要归功于史蒂夫·乔布斯曾教导过他们，或者因为他作出领导上的决定而使他们受益。
这些人都会自我激励，因此才会有史蒂夫·乔布斯这样的导师。但是，有了自我激励，加上史蒂夫·乔布斯的领导能力，就会有很大的成功。谷歌也因为有了拉里·佩奇的领导能力而得到一样的成就。推特、脸书、AOL和雅虎的首席执行官或首席运营官，都曾一度以拉里·佩奇为导师，现在本身都是很成功的领袖和导师。
9. 坏领袖不熟悉他们的数字
我认罪了。我经营公司的时候，花了好久的时间，才知道我需要晓得的数字。
例如，你经营公司的时候，你不单是要知道你的收入和盈利，但是你也要知道每位职员、每位客户、每平方尺等等的平均收入和盈利。不管你是公司、聚会群组、国家、任何组织的领袖，以上所说的也适用。要测定成功，必须知道什么样的指标？
比方说，如果你是一班学生的教师，就要列出你希望你的学生在下课之前能够做到的事。不是每个人会做得到。那没关系。把每一位学生列下来。在每一位学生的名字旁边，列下你希望他做到的事。在课堂开始的时候，为每一位学生的每一个项目，从1到10打分。将每一位学生的数字加起来，这就是他开始时的总分。
课堂结束的时候，这个数字应该更高。这可能意味着只有一位学生取得大大的成功。那没关系。你就是一个好领袖。如果你苦于想出适合的指标，就利用这几个：能力、人际关系、自立。要帮助每一个人在这三个指标中取得进步。
顺便一提，有指标是非常重要的。我最近访问过一家公司，发现他们对客户持有坏的愿景。可是，坏愿景，总比无愿景来得好。
10. 坏领袖不会除去坏的人
我曾在一家领袖领导能力差的公司工作过。他将自己的领导归功于公司最大的股东。问题是：公司最大的股东腐败得很可怕。好领袖应该和那位大股东脱离关系，并以自己的领导为基础，建立自己的愿景。
他反而深陷在大股东的财务困难当中，无法团结他属下的部门，也不能有效地指导直接为他效命的人。他接过首席执行官的一年之后，公司就解散了。不管情况如何，坏领导可能导致近乎瞬间的倒闭。2008年贝尔斯登（Bear Stearns）和雷曼兄弟（Lehman Brothers）的倒闭，都是很好的例子。当贝尔斯登的股价在一周之内从80美元跌至2美元的时候，它的首席执行官正在参与一个桥牌比赛。桥牌是一种纸牌游戏。
他在玩牌的时候，数千名职员丢了工作。贝尔斯登的倒台，引发了骨牌效应，最终导致许多银行和保险公司在接下来的十个月，必须接受几兆美元的救助。最终，将他立为贝尔斯登领袖的人，早就应该将他除去，或者认出自己的性格缺陷。
这就是问题所在，我在下一个重点中，将会讨论这一点。
11. 坏领袖往往会有巨大的魅力
一个坏领袖，怎么会攀到一个领导职位？很简单。他们有的是魅力。他们非常地聪明，知道如何引诱他们所面对的领袖。一个很好的例子，就是电影制作现场。导演就是领袖。但是他有一个很大的难题。演员会被聘请，是因为他们有巨大的魅力。全世界的人都爱上他们。
因此，他们有要求的时候，要拒绝他们，非常地难。一位好导演必须避免屈服于他所领导的人的魅力，并且要继续专注于愿景上。
以贝尔斯登为例，原来的领袖艾伦·格林伯格（Alan Greenberg）和新来的人见面的时候，就被陶醉了。那位新来的人，就是吉姆·凯恩（Jim Cayne）。他是一名专业桥牌手。事实上，他技止此耳。要打好桥牌（打好任何专业比赛也一样），你就需要多年的学习，你必须能够看透别人，你必须熟悉数字，也要能够迅速地在心中盘算许多种情况。
艾伦·格林伯格也喜爱桥牌。但是他的技术没那么好。因此，吉姆·凯恩就用桥牌迷住了他。许多好的领袖，也是成功的玩家。其中包括了比尔·盖茨（ Bill Gates）（桥牌）、沃伦·巴菲特（Warren Buffett）（桥牌）、 彼得·泰尔（Peter Thiel）（西洋棋），还有许多人。吉姆·凯恩能够利用这个本领，从中获利。
艾伦·格林伯格有志成为桥牌玩家。他和吉姆·凯恩见面的时候，问了他：“你有多厉害？”吉姆说：“你就算和我打上100年，也不能打败我。”
凯恩的成功之路，以及整个美国经济的崩盘，就此开始了。
12. 坏领袖会抽可卡因
我不是说真的抽毒品，但是他们果真抽可卡因的话，应该也得不到真正的领导职位。人们会有认知偏误，使他们无法看见自己的缺点。他们花了那么多时间、精力、金钱创造他们的愿景，结果产生了“投资偏误”，防止自己心想：“我可能错了。”
坏领袖不会承认自己的过错，甚至不会去想它。他们因为有了这种认知偏误，所以想起这些过错，对他来说太痛苦了。有一次，我和朋友同时各开了一家公司。我立即知道他的公司问题大了，但是，可能因为我当朋友不够好，我就没有告诉他，他的点子很糟。我反而会质问他：用户是谁？顾客是谁？你如何赚钱？我要通过我的问题，让他自己意识到他的点子很糟。
但是，我因为问了这些问题，使得我觉醒了。我每天会问自己有关公司的同样问题。我每天会联络我的合伙人，问他们：“我是不是在抽可卡因？”我就会和他们讨论这些问题。这个过程，促使我每天得计划新的特点，帮助我为顾客提供更好的服务。
我创立公司的8个月之后，以一千万美元将公司卖掉。我朋友的公司在9年后的今天，依然在挣扎。它的收入是零。你必须客观地向自己的组织进行尽职调查，如同自己是外人一样。要预先认出所有成功的指标。要决定这些是不是正确的指标。
你必须假设自己在抽可卡因，因为你很多时候就是在这么做。这是没办法的，因为人非圣贤。所以，要向组织里的其他人、客户、组织外的人寻求帮助。他们也不可能总是会对的。有时候，他们会为了避免伤害你的梦想而对你说谎，就像我对我的朋友一样。
最终能够阻止你抽可卡因的人，就是你自己。很多时候，这就是让好领袖从坏领袖中突出的关键。
13. 坏领袖曾经是坏雇主
领导，早在你升到组织或社群的高层之前，就已经开始了。你在事业的任何一个阶层的时候，不是恒温器，就是温度计（这个比喻是Jim Kwik告诉我的，特此向他致敬）。你不是设下你周围的人的温度，帮助他们实现他们的目标和梦想，就是单单照着吩咐去做，做个跟随者，永不激励别人。
你要如何成为恒温器呢？
每天都要在身体、情绪、心理、心灵的健康上进步1%。这1%的复利将会非常迅速地累积。每天都要做一些事，来帮助你周围的人达到更高的能力、更好的人际关系、在选择上有更多的自由。帮助别人，然后充分地肯定他们，而且要重复地做。不管对方是老板、同事、朋友、家人、任何人，都要这么做。
坏雇主和坏领袖，反而会背道而驰。领导从底层开始，做出这三样事，然后往高层升上去。领导是个模糊的术语。有时候，老板不是领袖。有时候，国王是被宫廷统治。有时候，艺人是被与她随行的领袖支持、驱策。
途中还有许多的陷阱。你爬得越高，被自我、金钱、坏愿景、诱惑绊倒的机会越大。还有那种“我成功了！”的感觉，尽管前面还有很长的路要走。要放弃是多么地容易。
因此，我从不相信那些讨论“如何成为好领袖”的文章。因为我知道，我这20年来，都曾经屈服于以上所有的陷阱。如果我能试着避开它们（或者不那么经常地犯下它们），或许有一天，我可以成为一个像样的领袖。
什么的领袖？就是自己的领袖。
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