【公司治理】中国CEO们为嘛不开心?

  乐观还是悲观?对中国的CEO们来说,这是个问题。

  经过三十多年高速发展,中国经济的总规模已高居世界第二。但因外需和投资拉动型的经济增长方式难以为继,中国经济逐渐进入转型换档期,经济增长不断面临调整压力。汇丰采购经理人指数(PMI)显示中国经济面临严峻挑战,2015年1 月中国PMI仅为49.8,这是2012年9月份以来该指数首次降至荣枯线50以下,出现萎缩迹象。而截至6月份仍未见明显好转。

  所幸,埃森哲“2015CEO洞察”显示,中国经济增速放缓进入“新常态”后,80%中国CEO仍对中国经济保持乐观。但是,企业家们对所在行业尤其自身企业的信心却下滑明显(见图1),仅有62%的中国CEO对自身企业保持乐观,较去年下降27%。

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图1:中国CEO对所在行业和企业的信心2015 vs. 2014

  他们在担心什么?

  在中国,数字技术的应用正呈现指数级增长:6亿多互联网用户和5亿多手机上网用户,数字消费人口规模居全球之冠;网络基础设施不断改善,3G和4G逐渐普及;中国消费者的习惯和行为方式日渐数字化,通过移动消费、社交媒体等各种方式呈现。

  数字化技术正从多方面重塑中国市场,数字融合市场兴起,打破常规思维。产品和服务发展周期从数年和数月向数周转变;市场准入壁垒降低,越来越多的企业可实现跨界增长;价值导向从聚焦自身企业增长转向同时向消费者、社会和股东提供价值。

  在数字化背景下,相比全球其他市场,中国CEO们更能感受到来自跨界竞争和商业模式创新的竞争压力。92%的中国CEO担心未来行业竞争会越来越激烈。新的商业模式、新的市场入侵者以及竞争对手的开创性新产品,是他们最担心的三大竞争压力(见图2)。与此同时,近一半的中国企业家表示未来12个月内,企业所面临的最大风险是新的市场进入者。

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图2:未来12个月的竞争变化

  他们如何自救?

  为了应对跨界和创新带来的竞争压力,大多数中国CEO计划以主动出击的方式应对激烈的市场竞争,提高企业的竞争力,例如产品创新(54%)、进入新行业(52%)以及更好的客户服务(48%)。

  为此,82%的中国企业家们愿意增加资本投资。有意思的是,与去年相比,计划增加无形资产(专利、版权、商标)投资的中国高管人员比例首次超过了选择增加实体资产(机器、房地产、设施、设备)投资的比例。但中国CEO对IT投资的热情还相对较弱,明显低于全球水平。(见图3)

  从投资方向来说,中国CEO们仍将主要投资于国内市场,比起合并与收购,越来越多的CEO选择合作共赢作为未来的战略方向。

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图3:中国企业家各单项投资计划

  他们还缺什么?

  虽然中国CEO对企业增长、节约成本、产品和服务创新寄于厚望,但在数字技术实施层面仍显犹豫。

  中国企业家们对数字技术价值的认识,相比全球仍有不足。尽管许多中国CEO认为数字技术对提高组织灵活性(50%)、提高成本效率(46%)和满足不断变化的消费需求(44%)有帮助,但除了提高组织灵活性外,中国CEO对数字技术价值在其余方面的认知均低于全球平均水平。(见图4)

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图4:数字技术价值认识

  只有极少部分人认为数字技术利于产品和服务创新,而后者恰恰被CEO们认为是过去面临的最大挑战。这也一定程度上解释了为什么CEO们对数字技术踌躇不前,在IT投资方面落后全球。

  对于新兴IOT物联网技术,中国企业家们显得颇有信心,44%的中国CEO表示公司管理层能够完全理解该含义,高于全球平均水平。61%的中国企业领导者表示IOT的影响主要是增加公司业务收入,且88%表示公司有能力运用IOT技术带来新业务收入,显示了中国CEO们对IOT的高度信心和认可。

  但受限于对技术缺乏了解,消费需求不强和IT基础薄弱等困难,近40%的中国CEO还没有制定IOT的相关战略,50%虽然正在制定,但也处于非常初级阶段。(见图表5)

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图5:IOT战略部署

  支招

  中国企业家对自身企业的自信心下降并不令人意外,但中国企业家对未来盈利和增长仍然乐观,如何避免盲目乐观,中国企业家需要更周密的计划。

  为了应对新进入者们的挑战,中国企业高管们需要以更高效的方式推出创新产品和服务,并以更好的客户服务提升竞争力——这恰恰是数字技术能够发挥关键作用的地方。

  中国企业家们应当更全面地了解数字技术的价值,制定周密的数字化战略并付诸行动。在提高企业运营效率的同时,通过更好地服务客户和消费者,推动创新,实现增长和利润最大化。

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