江苏光芒集团有限公司董事长范朝洪：吸引人才要有宽广的胸怀
他是农民的儿子，38年来，他致力于创业创新发展，将一家村办小厂，发展成为在中国厨卫家电和太阳能产业舞台上举足轻重、行业领先的产业集团。
他像一位稳重的老船长，始终保持着“稳健务实，充满激情”的创业情怀，带领光芒公司，实现了“从单一灶具生产向全套厨卫研发，从集体所有制向股份制改革，从厨卫产业向新能源产业并进”的发展进程，在物竞天择、适者生存的经济浪潮中实现了企业发展的嬗变。
他，就是江苏光芒集团有限公司董事长范朝洪。
有形的品质，无形的品牌
记者：在靖江，很多人都知道“家有光芒，喜气洋洋”这句广告语，光芒已成为家喻户晓的品牌，做品牌不是一天两天的事，光芒对加强品牌建设如何定位和思考?
范朝洪：光芒始建于1975年，38年来，我们创新了产品，创新了技术，创新了营销和管理，但唯一不变是“光芒”这个品牌。品牌是一种资产、是一种承诺、是一种品格。它看不见，摸不着，是企业无形的资产和商誉。这些年，我们通过品牌战略工程，不断提升品牌形象，丰富品牌内涵。从2010年开始，我们与东南大学人文学院合作，规划企业文化建设，在“光芒”品牌中融进文化内核，为光芒“中国名牌”“中国驰名商标”注入更多的文化因子。
记者：光芒是如何一步步做强品牌的?
范朝洪：品牌战略工程为“光芒”产品占领市场提供了基础。在快速发展的厨卫家电、太阳能产业中，产品同质化、宣传概念化、模式同样化问题十分突出，谁能在市场竞争中塑造出鲜明的品牌形象，谁就赢得了民心口碑，掌握了制胜未来市场的利剑。
我们一直积极探索创新形式的发展道路。从产品外观到内在品质和性能，从营销的方式到服务，从渠道的拓展与保护等，把每一个过程都当做企业品牌成功的关键，步步为营，在竞争中寻求出了独立的运作模式与盈利方法。我们加强品牌建设投入，不断提高品牌知名度、美誉度，提升品牌的质量内涵、科技内涵、文化内涵。我们实施“三坚持战略”：坚持做区域强势品牌的战略定位不变、坚持做全国知名品牌的战略目标不变、坚持做国际品牌的战略愿景不变。
记者：民用产品对售后服务的要求高，光芒是如何做好服务的?
范朝洪：打造名牌服务是光芒品牌战略的重要内容。光芒聘用和培养了数千名专业服务技师，建起遍及全国性服务网络，形成贯穿售前、售中、售后全程的服务体系。自1999年开始，光芒已经连续开展了十四届服务节活动，光芒新老用户在六、七、八三个月拨打当地预约服务电话，光芒服务人员就上门提供免费安检、维修、保养服务。到目前为止，累计有近200万用户享受到免费服务。
吸引人才要有宽广的胸怀
记者：企业要发展，人才是关键，这是大家的共识。在人才培养和人才引进方面，你认为最重要的是什么?
范朝洪;这些年最大的收获是塑造了一支优秀的管理队伍。企业发展关键在人，企业要想有一流的效益，一流的管理、一流的产品，首先要有一流的人才，要吸引一流的人才，就要有宽广的胸怀。
记者：光芒地理位置偏，企业是如何克服这一弱势，吸引人才、留住人才的?
范朝洪：良好的环境是吸引人才的重要方面。多年前，光芒在公司总部建起了职工宿舍和食堂，让外地员工住宿、吃饭无忧。企业有班车接送，方便城区的员工上下班。近年来，我们“筑巢引凤”，在人民南路建起了光芒研发大厦和人才公寓，一方面为产品研发、营销提供保障，另一方面也为吸引高层次人才创造了有利条件。
记者：改制时，听说您将刚刚发展起来的两家公司交给两名副总，由他们担任法人代表和总经理，持有大股，而您自己去担任面临转产的钢瓶厂，当时您是如何考虑的?
范朝洪：企业要做大，要多培养年轻人。2000年，政府推动企业由集体所有制改为股份制，当时公司有两名副总到了已经发展起来的两家公司当领导，后来陆续又有多名管理骨干走上领导岗位，在不同的岗位独当一面。体制的转变激活了人的创造性和积极性，让企业迸发了活力。当初的分公司实现了规模壮大，同时又分别成立了多家子公司。目前光芒集团旗下已有16家公司，实现了集团化发展。由朱庆国担任总经理的多能源水箱产品已经成为行业第一名，有望在3~5年内上市。
记者：现在不少民营企业的高管和老板是亲戚关系，但在光芒好像不存在这一现象，据说光芒不少高管来自外地?
范朝洪：企业应该创造性地给予人才更多的平台、责任和利益。给员工平台、待遇，让员工结合企业发展和自身需要，与企业共同奋斗、共同成长、共享成果，在选拔人才上我们不认人唯亲。近年来，光芒先后聘用了400多名外地人才，有100多名走上了中高层管理、技术、营销等重要岗位。现在的新能源副总经理马巍菲、油烟机营销总监李松、代理部总经理周昌进等都来自外地，外地人才在企业领导层中占了一半。
记者：对普通员工，光芒是如何加强培养的?
范朝洪：我们虽然引进了不少外地人才，但并不是外来的和尚好念经。对待本地人才，我们同样加强培养。每年我们都选拔优秀人才送到同济大学、复旦大学等高校学习培训，一切费用由公司出。至今已有300多名员工受到过专业培训，走上了技术、管理岗位。陈庆才、韩绍文、王锁刚等都是光芒土生土长的技术人员，他们都成长成为各类产品的技术带头人。
记者：俗话说，事业留人，感情留人，待遇留人，这几年，光芒发展了，员工对企业的认同感是不是逐步提升?
范朝洪：以前企业总是强调无私奉献，我们提倡快乐奉献，给员工平台、待遇，让员工与企业共同成长。我们从2005年就开始实施“企业效益增长与职工工资增长按照2：1的比例递增。这几年来，职工工资累计增长了48%，部门经理级别的中层干部基本上都买了汽车，员工的认同感、凝聚力更强了。
企业要肩负更多的社会责任
记者：在刚刚结束的2012年度综合表彰会上，光芒被表彰为最具社会责任感企业，眼下，企业的社会责任已成为全球关注的焦点，在履行社会责任方面，光芒做了哪些努力?
范朝洪：现在衡量一个企业的指标不仅仅是企业的利润，企业要想在全球竞争的环境下获得长效发展，就应当承担起对社会的一份责任，做到与社会和谐共生。四川汶川抗震救灾期间，光芒集团累计捐款现金近100万元。我来自农村，非常理解贫困人群在遇到困难时的那种无助，那份期待。这些年，我们资助了300多名初中生、中专生、大学生，让他们能继续完成学业。这些学生中，有不少已经走上了工作岗位，也有人选择了光芒作为奋斗的事业，成为光芒发展的中坚力量。
记者：这几年，光芒“以企带村”新农村建设的模式在我市乃至全省推广，光芒是如何做好“以企带村”的?
范朝洪：光芒不仅是一家企业，它同样肩负着家乡发展的重任。近年来，光芒每年按销售额的千分之五提取新农村建设专项资金，先后建立了光芒公路、光芒幼儿园、光芒小学、卫生服务站、农贸市场、文化广场等，三太村70%以上劳动力在光芒集团工作，每年为这些职工发放工资3000多万元。
不抛弃，不放弃
记者：做企业必须有超前眼光，洞察市场先机，但市场瞬息万变，企业遇到困难是如何从容应对的?
范朝洪：光芒在发展过程中，也遇到过不少困难。90年代初，国家开始对家用燃气灶具强制推广安全标准，必须带熄火装置的产品才能进入市场。当时国内配件无法达到标准，这对企业几乎是一件天塌下来的事。1992年，我们成功研发出国内第一代带安全熄火保护装置的燃气灶。确保企业在行业中居于领先地位，打开了销路。1998年，我们高起点进军太阳能行业，首家研发出蓝金钢太阳能，避开同行低质量、低价格的发展路线，企业发展快速提升。
记者：家电厨卫行业可以说是微利企业，这些年你有没有想过要进入其他领域产品，特别是在最困难的时候?
范朝洪：一个企业得到快速发展之后，往往会走多元化经营之路，但盲目的多元化不但难以给企业带来快速发展，反而会让企业掉入陷阱。在最困难的时候我们曾想过跨入其他行业。但创办了自己的品牌，就必须坚持，不抛弃、不放弃。因为我有一个梦想，既然创立了光芒品牌，就要把光芒打造成基业长青的百年老店。
要把光芒打造成国际品牌
记者：上世纪90年代末，江苏有厨卫品牌共30多家，经过多轮洗牌，仅剩下光芒一家民族品牌。作为一家根植农村的民营企业，光芒为何能在中国厨卫家电和太阳能产业舞台上占有举足轻重的地位，你认为最重要的是什么?
范朝洪：总结光芒稳健发展的因素，可以用八个字概括：诚信，创新，激情，坚持，这是光芒的企业精神。“诚信”是企业立身之本、立业之基。没有良好信誉的企业，就没有生存之地。“创新”是企业发展的活力源泉，只有创新才能加速企业发展，才能推进转型升级。“激情”是企业发展的不竭动力，有了激情，没有干不成的事。“坚持”是我们始终坚守在这个行业，对产品始终保持“高品质、高标准”的追求，对服务始终保持“亲情化、人性化”的追求。
记者：说到创新，请问光芒在技术创新方面有哪些做法?
范朝洪：光芒坚持走“科技强企、专业取胜”的发展道路，形成了以决策、引导、管理为主的技术创新高层，以设计、研发、检测为主的中层，以一线技工为主的技术创新主体。
以光芒新能源产业为例，我们每年都设立300万的科研基金，先后与多所高等院校开展产学研合作，先后起草7项国家和行业标准，荣获了100多项国内外专利技术，多项产品填补了行业空白，成为热销市场的拳头产品。
记者：作为以厨卫家电产品起家的企业，光芒后来转向太阳能领域，这是两个不同的领域，当时这一步迈得是否大了些?
范朝洪：做企业不能只关注眼前的风景，不能只做单一产品，还要实现产品的多元同心。进军太阳能新能源产业是经过深思熟虑的。因为我们有20年的压力容器制造经验，18年的生产电热水器技术积累，进入太阳能不是盲目扩张，更没有“跑偏”，符合多元同心的发展思路。现在看来，这一步我们走对了。
记者：光芒的产品包括太阳能热水器、燃气热水器、电热水器、油烟机、灶具、消毒柜等11大系列、200多个规格产品，种类多，会不会影响企业的经营?
范朝洪：光芒是行业中历史最悠久、产业链最完整、产品系列最全的领军企业。拉长产业链，可以使产品更丰富，让人们在光芒选择产品时，能够多一份选择。这样做并不影响我们做专做精，也没有影响销量。
记者：光芒产品目前在市场处于什么位置?
范朝洪：现在，燃气热水器行业已经从原来的200多家减少到50多家，光芒燃气热水器排在第四位。光芒油烟机虽不如广东、浙江的一些油烟机名气响，但随着光芒成为驰名商标后，销量逐年上升。我们致力于把靖江打造成全国最大的搪瓷水箱产业基地，是搪瓷水箱产业领袖企业。光芒太阳能产品经过培育，目前已进入行业20强。
记者：今后光芒发展的重点、发展目标是什么?
范朝洪：太阳能新能源产业是我们重点发展的产业。未来我们将大力发展太阳能产品，将新能源产品做大做强，力争太阳能产品5年内跻身全国前10名。在厨卫家电产品领域，我们将加快传统产品的转型升级，推进产品向“智能化、变频化、精品化”升级。
记者：为了实现这一目标，你们将如何扩大产业规模、加快转型升级?
范朝洪：这几年，光芒加速了产业基地的建设与升级。在原生产条件的基础上，2012年我们又投资4000多万建成了国内一流的搪瓷承压水箱生产线，年产能达到100万台。今年还将投资1600万推进太阳能生产设备升级。油烟机、灶具、整体橱柜等产品生产线也先后投资2000多万进行改造升级，用现代化、自动化的生产技术提高产品产能，降低生产成本。
记者：走向全球化和国际化，是知识经济时代经济发展的趋势和要求。您能介绍一下光芒在这方面的进展吗?
范朝洪：2000年以来，我们开始向国际化发展道路，目前已成为韩国、德国、西班牙等多家大型企业集团在亚太地区的专业合作伙伴，系列产品远销欧洲、北美、东南亚等50多个国家和地区。“做行业龙头，创国际品牌”是光芒的发展愿景。我的梦想是，要把光芒打造成国际品牌!
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