林志颖爱碧丽胶原蛋白饮料被指多项违规

　　爱碧丽的粉丝经济

　　自今年五月以来，各界对胶原蛋白的质疑便不曾停歇，林志颖爱碧丽品牌的出现，使质疑声再次攀至顶峰，业内意外于他选择在这个不算太好的时间节点进入，而或许粉丝经济会是最“好”的解释。

　　新金融记者 陈一昀

　　“恰好”的开售时间

　　如果不是方舟子对林志颖爱碧丽生物科技有限公司(下称“爱碧丽”)的接连质问使事件迅速升温，小姚(化名)可能已经花1080元购买了爱碧丽【梦幻奇迹限量组】胶原蛋白果味饮料(下称“爱碧丽胶原蛋白果味饮”)。

　　小姚是林志颖的粉丝，从3年前开始，她每天的必修课便是关注一切与林志颖有关的信息，包括林志颖的微博。“因为喜欢林志颖”，小姚一度将自己的网名改为Jimmy(林志颖的英文名称“Jimmy Lin”)。当林志颖在微博中首次提起爱碧丽这个名字时，小姚已经注意到并产生了购买意愿。

　　“之前林志颖发布过很多养颜的微博，比如吃什么水果有什么好处等，而且确实觉得他不像39岁的年纪，所以对他推荐的关于养颜养生方面的东西就很想尝试。”小姚对新金融记者说。

　　但小姚还没来得及购买，质疑声便铺天盖地般袭来。11月22日，爱碧丽胶原蛋白果味饮上市，随后的23日至24日，天涯社区、知乎等出现多篇诸如“揭露爱碧丽内幕”的帖子，紧接着的25日至28日，方舟子连续发布博文予以质问。

　　尽管11月25日与28日爱碧丽两次通过微博发表回应声明，并在其间转发中国保健协会召开的胶原蛋白研讨会内容，却并未起到实质性作用。

　　“如果爱碧丽可以提供药监部门对产品的证明，我会马上购买，还会给家人买，不然暂时还不敢去买，因为关乎健康，一两份声明是没有太大价值的，如果是衣服或者其他的我可能不会理会，但是吃的东西我会谨慎一些。”小姚直言。

　　有相同担忧的不止小姚一人。在爱碧丽旗舰店近几日的累计评价中，已有部分购买者透露出担心。

　　来自各方的质疑主要集中在3点：产品是否具备功效、宣传有无涉嫌违规、未注册完成的公司的产品可否推向市场销售。

　　针对第一点质疑，自今年上半年起已经反复上演了多次。起初是5月一则声讨胶原蛋白口服功效的微博将话题引爆，其次是7月《焦点访谈》关于“胶原蛋白美丽神话”的报道令事件升级，然后在10月一篇涉及部分品牌胶原蛋白产品未检测出胶原蛋白的媒体文章，使稍有起色的市场再次受挫，再到11月林志颖爱碧丽胶原蛋白果味饮的上市，这类备受争议的产品又一次成为舆论的焦点。而产品方面的质疑不可避免地牵扯到宣传与公司层面。

　　在业内看来，现在并不是进入胶原蛋白行业的好时机。“这个市场目前处在波动期甚至是低谷期，不知道他(林志颖)看好哪一点，而且是声势比较大的进入。”一位胶原蛋白企业负责人对林志颖此举颇感不解。

　　该企业负责人表示，目前其胶原蛋白产品销售量已恢复到事发之前的70%-80%，但增长速度远不及以前。另一胶原蛋白企业负责人也表示，其老客户大都已恢复，但淘宝或天猫[微博]中有关胶原蛋白品类的搜索数据并不乐观，“差不多掉了40%-50%。”

　　影响较为严重的是，去年下半年进入饮料行业并推出“爱透”牌胶原蛋白果汁饮品的贵州百灵，仅一年的时间，已将原本用于胶原蛋白果汁饮品(含中草药草本植物功能饮料)的投资项目在前不久变更为中药饮片生产线及仓库建设项目。

　　正是在这样一个不被看好的市场环境下，林志颖“毫不避讳”地在其微博上频繁地推荐自家胶原蛋白饮品。其经纪人庄女士在日前接受采访时曾反问为何“方舟子偏偏要挑《爸爸去哪儿》收视破5的时候来讲这事”。由林志颖父子等参与的《爸爸去哪儿》11月22日播出的第七期CSM48城收视率为4.748，而爱碧丽胶原蛋白果味饮也“恰好”选定在这一天开售。

　　“成功”的营销策划

　　某种程度上，在方舟子的“推动”下，这起胶原蛋白事件已转变为“成功”的营销策划案。

　　从爱碧丽旗舰店的累计评价可以看出，购买者大多是林志颖的粉丝，他们购买的原因多半是“因为喜欢”、“因为相信”或是“为了支持”林志颖。林志颖曾在微博中多次提到“逆生长的秘密”，他的爱碧丽旗舰店也十分配合地在首页中心位置写出“揭开小志(林志颖)逆生长的秘密”，以至于一些购买者也“希望可以逆生长”。

　　“‘逆生长’是一种宣传手段，有点过度宣传，这是他不在理的地方，会令他有些被动，太多功能宣传对他不利。”上述胶原蛋白企业负责人分析说。

　　对比如今与此前爱碧丽旗舰店产品参数的变化，“食品功能：改善皮肤水分”的内容已被删去。“改善皮肤水分”是保健食品27种功能范围中的一种，也只有获得此保健功能的保健食品才可以有此标注，而爱碧丽胶原蛋白果味饮并非保健食品，而是普通食品。

　　在一位胶原蛋白企业市场负责人看来，爱碧丽旗舰店及官网存在的另一不规范之处在于，“使用了繁体字。”《广告语言文字管理暂行规定》表明，广告用语用字，不得违反国家法律、法规规定使用繁体字。

　　坦白而言，无论是“逆生长”这类宣传语，还是“繁体字”这种广告字体，“在天猫领域尤其这类食品中，并不稀奇。”该市场负责人表示，“形式上，天猫对商家宣传上的把控是有的，但实际上，商家那么多，审查的不严。”

　　截至截稿前，爱碧丽胶原蛋白果味饮已售出490余件，约53万元。即便是事发之后，每天亦会产生少量的成交记录。从中不难看出，购买者多是接受了林志颖在微博上的推荐从而购买。而林志颖在微博上的商业互动并不局限于爱碧丽。其中位于其微博最醒目位置的是其淘宝店的链接地址。

　　这个以JR命名的淘宝店主营各种包包与棒球帽，此中不乏林志颖在《爸爸去哪儿》中的同款背包，并作为“林志颖特别推荐款”摆设在店中。小姚曾在该淘宝店购买过相机包与棒球帽，对于相机包，她认为“价格有些高，但质量确实不错”，而“就算质量很次，我也会买的”，至于棒球帽，“都没有戴过，就是喜欢，买了而已。”

　　该淘宝店显示的地点为广州，其店员表示所售包包也多产自广州，“是小志的店铺，由小志的哥哥在管理。”

　　除了这些与其关系密切的商业外，林志颖还常在微博上“分享”其代言的或相关的商品信息，甚至是某个淘宝店网址，比如瘦脸睡眠面膜等。小姚从来不会“反感”林志颖推送这些信息，“每天关注他的微博就是希望他可以多更新内容，至于是什么内容其实关系不大。”

　　“粉丝经济的本质就是一种精神消费。”虎跃营销总经理韩虎表示，林志颖或其他明星通过微博平台或其他传播渠道推荐自己参与经营、投资或代言的商品信息，是利用其影响力推销产品的行为，只要产品是合法合格的，并无不妥，但不可否认大部分粉丝的购买决策受明星影响较大，且部分粉丝的购买行为属于冲动性购买。

　　对于频繁的推荐是否得当，韩虎则认为这取决于明星自身及其营运团队的权衡与运作水准。

　　“粉丝效应本来就是明星的法宝，这并不奇怪，邀请明星代言也是抱着同样的期望。”上述胶原蛋白企业市场负责人称，从市场角度来看，“这是个比较‘成功’的营销策划案，加上方舟子‘掺和’进来，一正一反的‘炒作’，‘爱碧丽’这三个字瞬间让粉丝、让业内、让很多好奇者都知道了。”

　　韩虎也表示，受到质疑是件“好事”，关注是了解的前提，了解是尝试、信任乃至购买的前提，最怕的是没人关注。

　　利与弊共存

　　粉丝的支持可以带来首次购买，但重复购买率与长期经营或不能单靠粉丝的“非理性”来支撑。尽管已有购买者表示会“再购入”，但处在争议期的爱碧丽，其产品销售量已大不如前。

　　北大纵横管理咨询集团医药合伙人史立臣认为，胶原蛋白未来发展是一个行业的整体调控，一个知名艺人想在短期解决基本不可能，林志颖可以依靠个人魅力影响一部分粉丝，但不可能影响众多理性的消费者，而且知名艺人在娱乐方面或者引领服饰潮流方面可能起作用，但在健康领域不及一个医生的发言权重要。

　　“爱碧丽的时尚性足够了，但专业性相对弱一些。”上述胶原蛋白企业负责人表示，明星自己开办公司，相比于同行业其他公司邀请明星做代言人，前者广告代言的效应会更强，“因为代言人在拍广告和参加活动之外，不会过多地与所代言的产品产生联系，更不会时常在个人微博中提及。”

　　“越成熟的品牌，其由明星粉丝带动的消费人群占的比例就越小；相反则比例越大。”韩虎表示，由于明星效应，明星所推出或由明星代言的产品，在品牌创始初期与其他新品牌相比，减少了传播成本，减少了与消费者品牌沟通的障碍，可能更占据优势，但品牌及产品要可持续发展，必须精进产品，持续满足消费者需求，树立真正的品牌，而不是依赖和透支消费明星的知名度与粉丝的信任，否则不可长久。

　　爱碧丽胶原蛋白果味饮的生产方为上海葡萄王企业有限公司(下称“上海葡萄王”)，其旗舰店显示的公司名同样是上海葡萄王，与爱碧丽生物科技有限公司名称不符。爱碧丽方面对此回应时曾称，其与上海葡萄王是合作关系，双方共同研发、生产与销售爱碧丽品牌商品。其也坦承，爱碧丽公司已在台湾注册成功，在上海还未完成注册。

　　11月13日，爱碧丽通过微博宣布开放其线上、线下代理商加盟招商，并逐条列出招商资格。但即便是其在台湾的注册时间也是八天后的21日，这一“提前”的招商行为似乎不太妥当。

　　北京威诺律师事务所主任杨兆全表示，在公司没有注册成功的情况下，是不能生产和销售产品的，也不能与其他公司签订合作合同或委托销售合同。

　　新金融记者就合作一事向上海葡萄王一位负责生产的总监求证，但其在表示“不清楚”后很快挂断电话。据一位与上海葡萄王合作多年的企业负责人介绍，上海葡萄王主要以接收委托加工的订单为主，母公司在台湾。该负责人所在公司与上海葡萄王的合作分工是，前者提供调制好的配方，后者只负责加工。

　　从爱碧丽与上海葡萄王之间的种种迹象分析，“他们之间的合作应该比我们之间更紧密些。”该负责人表示，就爱碧丽旗舰店使用上海葡萄王作为公司名来说，假设只是代加工的关系，运营方不应该写上海葡萄王，应该写品牌的持有方，对此可能有两点考虑：一是不只是代加工的关系，二者在品牌方面均有参与；二是爱碧丽在上海还未完成注册，没有实体，不能销售，临时用上海葡萄王的名义去做。

　　新金融记者本欲就上述问题咨询林志颖方或爱碧丽公司，但无论是邮件或是电话，在截稿前均未回复，其客服人员只是反复强调，一切以公司微博内容为主。

　　粉丝经济是什么

　　是指利用明星强大的影响力、对粉丝的掌控力，通过商品载体贩卖给广大的忠实粉丝，以换取经济利益的商业行为。

【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与董事会网无关。董事局网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

【董事局网版权与声明】

1、凡本网注明“独家稿件”的所有稿件和图片，其版权均属董事局网所有，转载时请注明“稿件来源：“董事会网”，违者本网将保留依法追究责任的权利。

2、凡没有注明“独家稿件”及其它转载的作品，均来源于其它媒体，转载目的在于传递更多信息，与本网立场无关，本网对其观点和真实性不承担责任。

3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系，请在发布或转载时间之后的30日以内进行。