揭底十大电信骗术：中奖网购退款可能是手段

　　十大电信骗术揭底

　　导读：春节前后一向是各类金融欺诈案件的高发期。1月11日知名影星汤唯在上海遭遇电信诈骗，被骗走21万余元人民币。明星都难逃电信诈骗，广大民众更应该防范电信诈骗。日前，银监会银行业消费者权益保护局提示广大银行业消费者，警惕设置利益诱饵骗取汇款等诈骗活动。

　　北青报记者了解到，电信诈骗是指犯罪分子通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。目前常见的电信诈骗有十种类型，广大消费者接到类似的短信或电话后，一定要提高警惕。

　　骗术一：打电话冒充熟人诈骗

　　“你知道我是谁吗？猜猜看呀！别忘了老朋友啊！”突然接到这样一个热情洋溢的电话，不少人都是一头雾水，同时又有些慌乱。其实这时候与其胡乱猜测，还不如多留一个心眼。

　　警方提示：这类电话很可能是不法分子随机拨打手机号码，诱导当事人误以为通话方是他的异地朋友、同学或是亲人，然后以出车祸或从事色情活动需要罚款为由，要求当事人汇款实施的诈骗。如果再接到同类电话，可以随口编一些人名，要是对方认了，说明一定是骗子。

　　骗术二：打电话谎称孩子被绑架

　　一些家长在白天会接到一个紧急电话，说孩子在学校发生意外或突然病倒，已被送到医院急救。对方要求家长立即把预付的医疗费打入某个账户，并以焦急的口吻说如果钱汇晚了，孩子生命就有危险。一旦发现家长有“上钩”迹象，对方会每隔一两分钟就打一个电话催问，让家长无法冷静思考并向学校求证。还有类似的电话则是称，孩子已被绑架，如果家长不迅速汇款至指定账户，孩子命将不保。

　　这些不法分子往往通过非法途径获取在校学生及其家人的身份资料、联系方式，并专门选择上课期间拨打。家长要联系学校老师获得孩子确切的状况比较困难，很可能在慌乱焦急之中受骗汇款。

　　警方提示：家长应保持冷静，立即联系班主任老师或直接前往学校，而不要轻信来电者匆忙汇款。

　　骗术三：退费退税诈骗

　　市民老王最近购买了一辆期盼已久的爱车。买车后不久，他突然接到一条短信，内容是：“根据国家最近出台的相关政策，您购买的汽车现在可以享受购车退税的优惠政策，详情请拨打某电话联系办理退税手续”。老王喜出望外，立即与对方联系，并按照对方要求，向对方提供的账户存入300元手续费和600元保证金，对方许诺可以退回9000元的税款。

　　根据对方的要求，老王拿着自己的银行卡到附近一个银行的ATM自动柜员机“接收”退税。对方在电话中指引老王不断按键。一系列复杂操作完成后，对方说退税已经成功。老王一查银行卡余额，发现不但没有接收到退税款，原来银行卡内的8000元也不翼而飞，加上给对方存入的手续费和保证金，总共损失了近9000元。这时候老王才发现再也联系不上对方了。

　　在此类骗术中，犯罪分子可能掌握了车主或房主的手机号、姓名、车型或房屋等信息，然后冒充税务局工作人员，给他们打电话发短信，称可退购车税或房产税，然后以便民为由要对方到ATM自动取款机上在其诱导下进行转账操作。

　　警方提示：即使税务、医保等部门实行退税、退费等政策，会通过电视、报纸等媒体公布，绝不会只以电话、手机短信等方式通知，如接到此类信息，必须到上述部门核实。凡以种种借口要求客户通过ATM柜员机去操作所谓“远端保全措施”、“开通网上银行”、“与税务机关联网接受退税”、“收退税款”等项目的，基本可认定是诈骗行为，一旦操作，就会上当受骗。

　　骗术四：请给××账户汇款

　　许多市民手机里不时会收到一条只有姓名和账号的短信，有的短信内容会全一些：“钱还没汇吧？我以前的卡片坏了，把钱汇到这张卡上吧。卡号××，名字××”。

　　通常情况下，根本没有汇款需要的人一眼就能识破这是一个骗局。但之所以这样的骗术屡见不鲜，就是因为总会有人在那个时点正要汇款。一不小心，就会把短信内容误以为真，将本来汇给其他人的钱汇入骗子提供的银行账号。

　　警方提示：如果汇款的时候接到这样的短信，一定要给真正的收款人打个电话，再次确认收款账户信息。如果对方果真换了账户，那再进行汇款也不迟。

　　骗术五：“钓鱼”网站

　　一个是“钓鱼网站www.1cbc.com.cn，一个是真正的工商银行网站www.icbc.com.cn。二者的差别，仅仅是小写字母i和数字1的不同。但诈骗者利用这种障眼法，欺骗用户输入自己的账户密码。这就是当前“网络钓鱼”的典型手段之一。

　　一些不法分子通过邮件、短信、电话等方式，以系统升级或身份认证工具过期激活等为由，要求客户到指定的网页修改网银密码或进行身份验证。

　　日前，金山毒霸安全中心发布了《2013-2014中国互联网安全研究报告》。报告显示，2013年钓鱼网站持续快速增长，每天新增钓鱼网站6400个，每天有接近600万网民会访问。互联网金融的热销，也使得投资理财类钓鱼网站大增，并成为单笔诈骗金额最高的钓鱼类型，平均高达1500元。

　　警方提示：银行不会通过邮件、短信、电话等方式，以系统升级或身份认证工具过期激活等为由，要求客户到指定的网页修改网银密码或进行身份验证。客户在登录银行网站时，最好直接输入银行门户网站地址，避免通过搜索链接进入冒牌网站。

　　骗术六：中奖诈骗

　　“恭喜您获得××公司十周年庆典抽奖活动一等奖。”收到这种短信一定要提高警惕。不法分子以短信、网络、刮刮卡、电话等方式发送中奖信息，请对方领取大奖，不过预先缴纳手续费、快递费、公证费等各种费用。一旦市民将这些费用汇入指定的银行卡，对方就从此杳无音讯。

　　此前，《我要上春晚》、“非常6+1”等不少知名节目都发表过声明，提醒大家莫要上当。

　　警方提示：辨别这类骗术很简单，如果你根本没有参加过这类节目的报名就说明肯定是骗局。而且真的中奖并不需要先缴纳费用。只要对方要你提供银行卡信息，就应该多长个心眼。

　　骗术七：入会即可赚大钱

　　“推荐代炒股票保证盈利，不赚不收费。”不法分子利用市民的投机心理，通过群发短信、网络投放消息，以“短线黑马”、“涨停股”或是“内幕消息”等字眼诱人眼球，一旦上钩，对方就会要求收取“服务费、咨询费、顾问费、会员费”。钱一到账，便会销声匿迹。

　　警方提示：天下没有免费的午餐，收到这样的短信，市民千万不可存有侥幸心理。

　　骗术八：网络购物退款诈骗

　　网购已成为越来越多人的首选购物方式。不法分子也看中其中的机会。比如有消费者就接到过自称淘宝客服的电话，说因为拍下的货品缺货，需要退款，要求购买者提供银行卡号、动态密码等信息。

　　事实上，退款根本不需要直接知道银行卡号，退到支付宝账号就好了，即便直接退还银行卡，系统也会默认操作，不需要另行提供，更别说告知动态密码了。

　　警方提示：银行一直都提醒持卡人，应当保护好自己的银行卡查询密码、交易密码、有效期，及信用卡背面签名栏后的三位数字，若以上信息泄露，卡片很可能会被盗刷。

　　骗术九：冒充公检法机关工作人员

　　“您家电话有高额欠费”、“您的账户涉嫌洗钱”、“您有一张法院传票”、“您家涉嫌重大犯罪”。接到这样的电话，不少市民都会忧心忡忡，但这其实是一种流行的电信诈骗。

　　据介绍，不法分子通常主动拨打居民家中座机电话或手机，冒充电话局和公、检、法机关的工作人员，谎称市民有高额欠费、法院传票未接收，个人信息可能已被他人冒用，银行账户存款涉嫌洗钱或诈骗犯罪，存款有可能受到损失。市民受到惊吓上当后，不法分子要求市民配合“公、检、法”及银行工作，以“保护”财产为由，用电话指挥上当市民在银行ATM自动柜员机上操作，将其账户资金转账到骗子提供的账号内。

　　警方提示：遇到陌生人打来电话时，一定要冷静、沉稳、思考，特别是涉及钱款转账时，要立即停止，把好最后一道防范关口。

　　骗术十：网上聊天冒充亲友借钱

　　QQ、微信作为上网聊天的常用工具，几乎为每个网民所必备，也被很多不法分子惦记。他们通过技术手段窃取QQ号码，在所窃QQ号的聊友名单里物色对象，冒充朋友、同学或亲戚，借口落难、急事等理由寻求帮助，骗取对方向其提供账户汇款。有些市民毫无防备，或者不好意思核实，就会上当受骗。

　　这些不法分子通常具备一定的电脑技术，能通过网络使用木马等专用工具盗取QQ号码，个别甚至能够设置虚假影像实施诈骗。

　　警方提示：遇到这种情况时，可以试探性地问一些彼此都很熟悉的事情，比如对方家庭、个人经历等等。如果实在拿不准，通过电话核实和确认是最直接的方法。文/本报记者权威提醒

　　权威提醒

　　银监会：尽量做到“三不二要”

　　北京地区网站联合辟谣平台发布的《2013上半年垃圾短信报告》显示，上半年全国垃圾短信总量超过2000亿条，其中诈骗类短信危害最大。这些垃圾短信发送渠道中，106号段占到82%。“运营商为追逐利益而疏于监管就难辞其咎。”中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平指出，如各家运营商考虑利益而推行“实名制”力度不够；出租出售106号段用于各类广告促销短信的群发，借以牟利。通过银行卡转移、提取涉案资金是电信诈骗的重要环节，然而，银行卡开户实名制的监管漏洞则为犯罪提供了可乘之机。姜奇平指出，犯罪分子可通过伪造身份证等渠道获取大量银行卡，反复用于犯罪。

　　也正是如此，为防止银行业消费者利益受损，银监会银行业消费者权益保护局特别提醒广大银行业消费者在应对诈骗活动时，尽量做到“三不二要”，即不轻信不法分子的利益诱惑，不轻信来历不明的电话和手机短信，不给不法分子进一步设置圈套的机会；不向来历不明的人透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况；在不能得到完全确认的情况下，不向陌生人账户汇款、转账；对于双方有频繁资金往来的人员，在汇款、转账之前也要再三核实对方账户，同时妥善留存相关单据。

　　同时，要随时提高警惕，遇到自己不熟悉、不知道的情况，一定要先多方核实再采取行动；要及时报案，发觉可能上当受骗，不要存有侥幸心理，立即向公安机关报案，同时及时联系有关银行业金融机构寻求帮助。文/本报记者 程婕

　　银行支招

　　中信银行总行为客户支五招

　　据不完全统计，中信银行总行营业部自2010年以来成功帮助客户拦截50余起诈骗案件。

　　“电信诈骗手段不断翻新，让人防不胜防。但所有的骗术都万变不离其宗，那就是最后会要求客户把自己的钱转移到骗子的账户里。”中信银行总行营业部有关人士为客户支上五招，帮助客户擦亮眼睛辨别电信诈骗。

　　首先，不要轻信陌生短信和电话中要求汇款的任何理由。如收到陌生短信或电话，不要惊慌无措和轻信上当，最好不予理睬，更不要为“消灾”将钱款汇入犯罪分子指定的账户。

　　其次，如果家人通过网络交流时提出汇款需求，必须确认对方身份。大量诈骗案件源于网络账号的丢失，在通过网络与家人沟通时，建议通过细节或者特定的约定方式确认对方的身份，比如所在城市、生日、名字等等。

　　第三，在给家人汇款前也要进行必要的确认。比如，通过其他的通讯方式联系家人本人确认汇款信息与汇款真实性，不要轻信任何非家人本人提出的汇款需求。

　　第四，要注意汇款收款人、收款人地区与家人的关联性。电信诈骗的收款人一般情况下与家人毫无关系。

　　最后，中信银行总行营业部提醒广大客户，如对汇款业务心存怀疑不能确认，应与银行工作人员及时沟通，银行工作人员经验丰富，可以有效帮助客户解决各类特殊情况。文/本报记者 程婕

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　　工行建外部欺诈风险信息系统

　　北青报记者昨天从中国工商银行获悉，为破解电信诈骗防控难题，保证客户资金安全，工行于近期成功研发并投产了外部欺诈风险信息系统。统计显示，该系统自去年10月中旬投入应用以来，已成功防堵截电信诈骗案件105笔，为全国各地的客户避免经济损失555.11万元。

　　据介绍，工行这一系统通过收录多种类型的外部风险信息，与银行业务系统有效衔接，有针对性地作出风险预警，可以有效地拦截电信诈骗等风险事件，这一系统推出后受到广泛关注和好评。

　　工行相关负责人告诉北青报记者，外部欺诈风险信息系统收录了来自行内、金融同业以及司法行政部门提供的各类风险客户和账户信息。经过分类评级后的信息，按照不同业务需求分别在银行核心系统以及个人金融、信贷、授信、银行卡等业务领域投入应用，为相关业务审核和办理提供预警和控制支持。

　　以防控电信诈骗为例，客户到网点汇款，收款人账号会通过前台系统自动与外部欺诈风险信息后台数据库连接筛查碰撞，如果该账号为系统中收录的电信诈骗涉案账户信息，工行的前台业务处理系统就自动弹出风险预警提示，要求工作人员按照业务规定和风险规则处置。在系统的帮助下，工行可以对客户进行更为精准、有效的风险提示，为客户资金增加了一道安全防火墙。

　　文/本报记者 程婕

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