中消协提示：网络购票须认准资质

2013年春节即将到来，网络购票进入高峰期。近日，中消协发布2013年春运网络购票安全消费警示，提醒消费者在网络购票时认准网站资质，谨防上当。

数据显示，在网络购票类投诉中，机票、火车票相关投诉占比最高，其中近90%的投诉是针对黑代理、无资质代理、山寨网站、钓鱼网站和假冒网站，这些都严重影响了消费者对于在线旅游的信任。

损害消费者权益的案例中，不少消费者因搜索特价机票、票务代理商遭遇电话诈骗，与此同时针对退票、改签、退款等环节的银行汇款转账诈骗也呈现上升趋势。在线旅游市场鱼龙混杂，消费者要擦亮双眼仔细辨别，防范虚假网站、电话诈骗、转账汇款等网络预订诈骗陷阱，选择安全放心的产品。同时在线旅游预订环境也亟待净化，作为旅游产品与服务提供方的在线旅游网站应该承担更多的责任，例如采取建立相应的安全保障机制等措施。

为保障消费者的购票安全与顺利出行，中国消费者协会提醒广大消费者在网络购票时注意防范虚假网站、电话诈骗、汇款与银行ATM机转账，并建议消费者优先选择到有中国航空运输协会认证资质的机票代理商和网站购买。

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