健身房霸王条款:转让健身卡要交200元
南宁市民贺先生最近因健身卡转让一事,甚为烦恼。由于工作忙,他想把这张有效期还有一年的卡转让给朋友使用,没想到转卡需交200元转让费。他当初办卡时不曾听说存在这一费用,多次致电健身房,问题均得不到解决。
投诉
转让健身卡要收200元
去年2月24日,贺先生在青秀区七星路某健身俱乐部花1500元钱办了一张年限为2年的健身卡,本想利用空闲时间去健身,没想到因为工作繁忙,一年来自己才使用过一次卡。
3月3日,贺先生想把卡免费转让给朋友。他致电俱乐部了解是否可以转让时,工作人员回复说,只要贺先生同意便可以转让,但需要交200元钱的转让费。贺先生很纳闷:只是修改个信息,就要200元费用?
当时工作人员向贺先生解释说,这卡本是不得转让,如果获得本人同意可以转让,但是因为贺先生转卡,增加了俱乐部的管理成本,所以需要交纳200元转让费。
贺先生说,当初签订协议时,没有“转卡需要费用”这一说法,也没有相关工作人员提醒。他认为俱乐部存在“霸王条款”嫌疑。
调查
众多商家健身卡转让须交费
3月4日上午,记者致电南宁市内数家颇有名气的健身俱乐部,发现众多健身、美容类消费卡都有规定:需本人持卡才能使用;卡一般不得转让他人使用,如果消费者要求转让卡时,需交纳手续费。部分健身房甚至规定卡不能转让。
“转卡需要交500元转让费。”南宁市一家规模较大的健身俱乐部工作人员说,只要转卡,不论剩下年限如何,均需交这么多费用。而另外两家健身俱乐部的情况是,一家需缴纳卡内费用的15%,一家则需25%。记者问及转卡费费用为何如此高时,对方表示,属公司规定,工作人员只是按照规章制度办事。
记者咨询的6家健身俱乐部的工作人员均劝记者别转让卡,找时间自己去健身。
12358
转让费无政策条文规定
转让费每个商家收取不同,是否有相关政策规定?3月4日上午,记者致电12358价格举报热线,经咨询了解到,目前没有相关物价条文管理消费卡转让费,其价格是由商家定。因无相关文件,相关部门也是有心无力。
随后,记者致电12315消费者投诉电话了解到,目前市面上很多消费卡属于优惠卡,消费者在拿到消费卡时,卡上已经注明该消费卡不得转让。如果之后消费者需要转让,商家收取费用并非违法。如果消费者觉得所收费用不合理,可请求相关部门协商处理。
律师提醒
办卡前要看清相关协议
记者从贺先生出示的健身卡背面看到,上面写明“本卡不得转让他人使用”、“此卡一经售出,不退卡、不转卡、不停卡、不延期”。而贺先生在办理卡之前也未签订相关退、停、转卡协议。
南国法援律师蒋典良说,因消费卡上一般都注明“本卡不能转让”等内容,消费者如果在办卡之前没有签订相关退、让、停卡协议,拿到卡时,便已经默认了商家转卡需缴费一说。
南国法援律师提醒广大消费者,办理健身卡等各种消费卡之前,需要看清楚相关协议,询问如出现生病、出差等情况,健身卡是否可延期或是转让、退卡,并签订相关退、让、停卡缴费协定。在签订相关消费卡协议时,为保护自身合法权益,务必仔细阅读条款内容,如发现条款里有不明白之处或是认为不合理之处,要及时提出。
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