徽商期货董事长吴国华：立足客户需求，精细服务市场

(联合电讯/广东)--2012年第十届中国财经风云榜期货行业评选颁奖典礼12月1日在深圳举行，徽商期货董事长吴国华[0.10 13.79%]出席了颁奖典礼。颁奖典礼上，徽商期货荣膺投资者最满意期货公司、金牌产业服务期货公司、期货明星分析师团队三项大奖!与此同时，徽商期货净资产收益率全国行业第二，公司利润、客户数、交易规模安徽省第一。徽商期货的佳绩离不开董事长吴国华精细化的管控模式和立足客户需求、精细服务市场的发展理念。

徽商期货董事长吴国华，毕业于复旦大学企业管理专业，硕士研究生学历，高级经济师，1986年参加工作，1994年进入期货行业，是新中国第一代期货人。吴国华2007年出任徽商期货董事长，对存在问题进行深入分析的基础上结合市场调研，迅速摆脱了经纪业务连年亏损的困难局面。围绕“走专业化的道路”，深化创新、强化制度、提升品牌，大力拓展市场。几年来徽商期货的各项经营指标快速增长，客户数已发展近5万个，净资产收益率全国第二，交易量、交易额连续多年跻身全国前列。“中国最具区域影响力期货公司”、“全国十大期货研发团队”、各交易所会员金奖、优胜奖、服务奖等荣誉40多项。

在徽商期货董事长吴国华的带领下，“如何提升自身核心竞争力”、“如何更好的为客户提供专业化服务”，一直是他与徽商期货人日夜思考的问题。为此吴国华在管理中主要从以下方面入手，力求做到立足客户需求，精细服务市场。

客户服务工作是期货公司的重要工作之一，徽商期货定期举行“关心客户会议”，专门设立了一个关心客户委员会。吴国华董事长认为，成立徽商期货关心客户委员会的目的就是通过搭建投资者互动交流平台，来提升客户服务的质量。倡导理性、健康的投资理念，更是为了践行“关心客户，精细服务”的宗旨，追求“互动感受诚信，沟通创造价值”的效果。关心客户会议每周五举办一期，客户可以现场参会，也可以远程视频参会。

“徽商之星”实盘交易冠军赛是在徽商期货客户量不断壮大的情况下开展的，目的是为了更好地提高客户的交易能力，希望投资者能够拥有机会充分体验实盘交易，为日后进行期货交易打下良好的基础，以便于客户能够吸取和总结正确的交易经验，进而在期货市场中获利。“徽商之星”实盘交易冠军赛是国内唯一一个设立周冠军奖金的比赛，参赛的近千人左右，总权益近亿。在投资者中反响强烈!

在吴国华董事长的管理下，徽商期货非常重视程序化交易的开展和推广工作。吴国华董事长把程序化交易看作当前的工作重点。为此成立了专门的程序化部门，同时也开发了很多模型，并且在过去一年中对程序进行了公示。丛林法则目前表现很好，也是徽商期货不断创新的发展成果。另外，开展的客户成长平台有一个主要工具，就是远程程序化，可以让客户通过软件实时看到程序化交易的方向和头寸。以往的程序化交易都是客户直接用模型下单，或者是盘后公示出程序化提示，而利用这个平台能够实时公布程序化头寸，这将会在一定程度上促进投资者交易水平和计算机水平的提升。

面对期货交易品种的扩展、投资者结构的改变、同行业的激烈竞争，吴国华董事长把握行业发展机遇、开拓发展思路、更新营销模式等各项实际举措让徽商期货得以稳健发展。面对如此激烈的竞争和快速的市场变化，徽商期货一直保持自身优势。吴国华董事长认为本质上至少有一点：一切从客户出发，为客户着想!徽商期货一直致力于提升客户的交易能力，尽力让客户能够在徽商这个平台上快速成长。新品种的上市，将会有更多的机会让不同行业的投资者认识并了解徽商期货，愿意在这个平台上参与交易。正如徽商期货的宣传口号“徽商期货 如期而获”，相信在吴国华董事长的带领下，所有与徽商期货合作的客户，人人都有丰厚的收获!

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